深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

????今年以來，國家稅務(wù)總局南召縣稅務(wù)局結(jié)合目前黨史學(xué)習(xí)教育，了解民生需求，聚焦群眾辦事痛點、難點、堵點，制定為群眾辦實事項目清單，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育實踐課堂，切實增強群眾獲得感、幸福感。南召縣稅務(wù)局本著“提升服務(wù)、制度先行”的工作原則，對辦稅人員著裝、禮儀規(guī)范進行了全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時，對咨詢臺導(dǎo)稅服務(wù)、叫號機導(dǎo)稅服務(wù)、電子辦稅導(dǎo)稅服務(wù)、流動導(dǎo)稅服務(wù)等崗位職責(zé)進行了明確，為導(dǎo)稅前置服務(wù)功能的充分發(fā)揮提供了有力保障。同時，構(gòu)建了辦稅服務(wù)廳全方位導(dǎo)稅服務(wù)站點，即在辦稅服務(wù)廳的咨詢臺、叫號區(qū)、自助辦稅區(qū)、等待區(qū)、出入口等各個位置，設(shè)置導(dǎo)稅崗位、配置導(dǎo)稅人員，全方位無死角的導(dǎo)稅服務(wù)確保了納稅人進入辦稅服務(wù)廳的第一時間就有導(dǎo)稅人員主動向前，詢問引導(dǎo)。在自助辦稅服務(wù)廳，通過實地了解辦稅服務(wù)廳多渠道舉措，親身體驗“非接觸式”辦稅快捷服務(wù)，以“媒體觀察團”和“納稅人體驗師”的形式“現(xiàn)場嘗鮮”稅務(wù)部門落實“我為群眾辦實事”的生動實踐成果，納稅人紛紛表示：智能辦稅讓人耳目一新，便利的辦稅流程和服務(wù)方式節(jié)約了納稅人的成本和時間，是真真切切的惠民實事。?(喬普華)