迎高溫 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

????6月6日，新鄉(xiāng)發(fā)布高溫紅色預(yù)警信號(hào)，各供電公司從“強(qiáng)內(nèi)功、連心橋”出發(fā)，積極出臺(tái)措施應(yīng)對(duì)用電高峰，確保高溫天氣下電力供應(yīng)安全有序。

????在強(qiáng)內(nèi)功方面，新鄉(xiāng)縣供電公司以壓實(shí)“配電線路運(yùn)行周通報(bào)、臺(tái)區(qū)線損日通報(bào)、異常臺(tái)區(qū)動(dòng)態(tài)通報(bào)”三項(xiàng)制度，開展大規(guī)模停電應(yīng)急模擬演練，提高突發(fā)事件下的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力。同時(shí)，度夏期間啟動(dòng)以“零投訴工單、零意見工單、零搶修工單”為主要內(nèi)容的“三零”競(jìng)賽，從電網(wǎng)運(yùn)行、應(yīng)急處置、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

????在連心橋方面，衛(wèi)輝市供電公司以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)服務(wù)連心卡和安全用電宣傳資料，開展“走訪連心月”活動(dòng)，全面梳理客戶訴求和安全隱患，面對(duì)面征求客戶意見建議，并對(duì)客戶的用電設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，開展安全用電指導(dǎo)，滿足客戶對(duì)安全可靠用電需求，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，搭建公司與群眾之間的連心橋，全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。（張銳?文哲）