創(chuàng)新信訪工作模式 拓寬信訪志愿領(lǐng)域

????為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)前程辦事處利用來(lái)訪接待大廳窗口單位的優(yōu)勢(shì)，特建設(shè)了“我?guī)湍恪毙旁L志愿服務(wù)站點(diǎn)。

????信訪志愿者協(xié)助來(lái)訪引導(dǎo)、登記分流維持秩序，熱情接待每一位來(lái)訪者，貼心交流疏導(dǎo)，盡力答疑解惑。同時(shí)積極發(fā)揮信訪宣傳員的作用，介紹信訪工作流程，普及信訪工作知識(shí)，引導(dǎo)上訪群眾通過(guò)合法途徑維護(hù)自身利益，提升群眾的法律意識(shí)。前程辦事處成立的“我?guī)湍恪毙旁L志愿服務(wù)站點(diǎn)是志愿服務(wù)的延伸和拓展，是創(chuàng)新信訪服務(wù)模式，完善多元矛盾化解機(jī)制，拓展志愿領(lǐng)域的又一創(chuàng)舉。下一步，前程辦事處將進(jìn)一步完善信訪服務(wù)機(jī)制，以對(duì)人民群眾的深厚感情，以飽滿的工作熱情，把工作做得更深、更實(shí)、更細(xì)，讓人民群眾更加滿意。（張夢(mèng)嬌）