泰康人壽河南分公司：特色賦能穩(wěn)大盤 服務大局顯擔當

????□李鵬?趙亞玲

????今年8月22日，是泰康保險集團26歲的生日。疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全，為深入貫徹落實全國穩(wěn)住經(jīng)濟大盤電視電話會議精神要求，作為河南保險業(yè)的“主力軍”，泰康人壽河南分公司立足新發(fā)展階段，在河南銀保監(jiān)局監(jiān)管引領下，貫徹新發(fā)展理念，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，為河南社會經(jīng)濟建設提供全方位、多層次、寬領域的人身保險服務，在助力穩(wěn)住區(qū)域經(jīng)濟大盤中貢獻金融力量。

????加大投資力度

????讓中原更出彩

????滿足人民對美好生活的向往，是泰康的初心和使命。多年來，河南地區(qū)已經(jīng)成為泰康重要的投資區(qū)域。

????錨定“兩個確?！?，伴隨著全面建設現(xiàn)代化河南新征程的開啟，泰康保險集團通過多種形式投資支持河南經(jīng)濟社會建設。公開市場方面，股票投資26億元，債券投資170億元。項目投資上，通過信托、債權投資計劃、股權投資等方式合計投資金額為69億元，主要投向公路、城市建設等基礎設施領域。泰康保險集團踐行大健康戰(zhàn)略，專注養(yǎng)老、護理、康復實體建設運營和創(chuàng)新服務，在鄭東新區(qū)投資建設泰康之家豫園養(yǎng)老社區(qū)，總投資預計30億元，目前已執(zhí)行9億元。截至今年6月末，泰康人壽在河南省總投資金額為265.45億元。

????在保障民生上出實招，泰康積極參加省內(nèi)大病醫(yī)保和困難群眾大病補充醫(yī)療保險項目。從2018年開始，泰康承辦駐馬店、平頂山、汝州等地城鄉(xiāng)居民大病保險和困難群眾大病補充醫(yī)療保險工作。目前，泰康已累計支付近32.5億元，服務197萬人次，平均報銷約為7個工作日。

????泰康走過26年，長壽、健康、財富三大閉環(huán)建設碩果累累，今年泰康連續(xù)第5次榮登《財富》世界500強，更充分印證三大閉環(huán)的正確性。據(jù)了解，下一步泰康保險集團還將結(jié)合河南正在實施的“十大戰(zhàn)略”逐步增加河南區(qū)域基礎建設和重點企業(yè)的投資力度，助力中原更加出彩。

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????讓保險更溫暖

????樹高千尺不忘根，水流萬里總思源。

????在去年那個特殊的夏天，泰康保險集團宣布向河南捐助5000萬元馳援鄭州、新鄉(xiāng)、安陽等11個地市，用于保障當?shù)厝罕娙松戆踩?，采購緊急救災物資，支持災后重建。

????有危險就有迎難而上，有災難就有挺身而出。河南泰康人利用網(wǎng)絡和線上系統(tǒng)充分保障客戶服務，全力投入救災及災后重建。成立泰康救援隊，深入救災一線，為守護人民生命財產(chǎn)安全貢獻力量；建立理賠綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，泰康人壽河南分公司第一筆因雨災賠付28分鐘處理完畢，用實際行動詮釋了保險向善的企業(yè)本色。

????此外，泰康人壽河南分公司還先后兩次為河南省內(nèi)700余名一線記者提供免費保險保障，每人保額20萬元。各地紅十字會和慈善總會、鄭州市人民政府、鶴壁市委市政府等紛紛向泰康人壽發(fā)來感謝信，對泰康全力投入防汛救災，助力各地疫情防控表示感謝，并贊揚泰康人壽河南分公司為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出的積極貢獻。

????同期，泰康溢彩公益基金會支持河南基層養(yǎng)老和教育項目，總計70萬元撥付信陽、安陽、新鄉(xiāng)、平頂山、周口5個災后重建項目，修繕學校校舍、敬老院和鄉(xiāng)村道路，并對特別困難教師和學生進行資助。

????2022年，泰康“溢彩千家”項目還將幫扶5家河南基層養(yǎng)老院，從基礎設施設備、人才培養(yǎng)、信息化建設等多方面賦能養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展，提升養(yǎng)老機構(gòu)的養(yǎng)老服務水平。

????深耕健康領域

????讓服務更惠民

????作為挺進大健康領域的先行軍，泰康更是將人文關懷落到實處的“行動派”。

????2022年上半年，泰康人壽河南分公司理賠案件6.82萬件，同比增長10.7%，累計理賠金3.56億元。同時，理賠速度也在不斷刷新，全流程自動智能理賠占比超61%，索賠結(jié)案時效2.61天，醫(yī)療險最快僅需4秒。這一系列數(shù)字，是泰康為客戶提供的強有力保障。同時，泰康“健保通”合作醫(yī)院遍布全省，累計賠付金額超2234萬元?！爸丶蚕荣r”客戶1115人次，賠付金額8539萬元?！靶庞觅r”服務客戶146人次，賠付金額14.7萬元。更值得關注的是，2022年“泰康綠通”迎來十周年，醫(yī)療資源翻倍、覆蓋病種再度擴展、服務等待期縮短、新增出院陪護、遠程康護、上門照護，形成“三專四護”服務體系，讓重疾就醫(yī)、重疾康護全直通，覆蓋診前、診中、診后全流程。

????泰康一路成績的取得，離不開廣大客戶的支持。截至今年6月末，泰康人壽河南分公司累計服務客戶553萬，理賠服務66萬人次，支付理賠金39億元，累計納稅超17億元。作為一家大民生工程核心骨干企業(yè)，泰康人壽秉持“以客戶為中心”理念，持續(xù)推進長壽、健康、財富三大閉環(huán)，滿足客戶全生命周期、全財富周期健康財富管理需求。接下來，泰康人壽河南分公司還將重點聚焦第22屆客戶服務節(jié)，以綠通十周年為契機，以線上+線下活動為平臺，開展主題為“健康常泰，幸福全家”系列活動，回饋廣大中原客戶。

????另外，泰康之家·豫園正在為河南養(yǎng)老提供全新的養(yǎng)老生活選擇。第七次全國人口普查顯示：我國65歲及以上人口占13.5%，人口老齡化程度進一步加深?！笆奈濉逼陂g，河南提出以建設幸福美好家園為目標，努力建設幸福河南，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，幼有所教，貧有所依，難有所助，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)”。

????面向長壽時代，泰康創(chuàng)新商業(yè)模式，整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務，打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。目前，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)已實現(xiàn)全國26城29社區(qū)的布局，規(guī)劃總地上建筑面積約395萬平方米，可容納約7.1萬名長輩，11地12家養(yǎng)老社區(qū)已投入運營，共服務超過6500位長輩。

????泰康保險集團長期關注河南泰康之家養(yǎng)老社區(qū)建設，2021年12月25日，泰康之家·豫園體驗館正式開館，項目總規(guī)劃3600個養(yǎng)老單元，一期預計于2023年投入使用，將為河南高凈值人群提供“一站式”養(yǎng)老、健康、財富管理解決方案。同時，泰康大健康中心建設也在河南各地啟動。泰康南陽、鄭州、商丘大健康體驗中心正式營業(yè)，這是泰康創(chuàng)造性將保險與大健康服務結(jié)合的超級體驗平臺。泰康醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的大健康服務將在中原大地落地生根、枝繁葉茂。

????泰康人壽河南分公司相關負責人表示，下一步，泰康人壽河南分公司將緊跟省委省政府戰(zhàn)略部署，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導下，初心不改，創(chuàng)新永續(xù)，商業(yè)向善。把穩(wěn)定經(jīng)濟大盤放在更加突出的位置，積極做好區(qū)域保險金融安全“壓艙石”，勇當高質(zhì)量發(fā)展排頭兵，服務大局、多作貢獻，在助力河南經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中彰顯“泰康擔當”。