鶴壁城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察工委 “貼身監(jiān)督”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更貼民心

????“多虧這個(gè)自助服務(wù)站，過年還能辦理駕駛證換證，真是解決了我的燃眉之急！”近日，鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察工委政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員在聆海御園社區(qū)察看“24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)站”使用情況時(shí)，遇到了一名前來表示感謝的群眾。據(jù)了解，該群眾正月初五到聆海御園社區(qū)辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)，在社區(qū)人員的引導(dǎo)下，他使用“24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)站”內(nèi)的智能設(shè)備不到10分鐘就拿到了新駕駛證，整個(gè)過程既方便又快捷。該示范區(qū)紀(jì)工委監(jiān)察工委緊跟十屆市紀(jì)委三次全會(huì)提出的察民情解民憂暖民心要求，從“小切口”入手，聚焦辦事流程、審批行為、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等政務(wù)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取“體驗(yàn)式”暗訪、“嵌入式”監(jiān)督等方式對政務(wù)服務(wù)站進(jìn)行全面“體檢”，監(jiān)督推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更貼民心。（李彩祥）