開封市稅務(wù)局：創(chuàng)新推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法 著力優(yōu)化法治化營商環(huán)境

????“作為開封市稅務(wù)局服務(wù)型行政執(zhí)法聯(lián)系點(diǎn)企業(yè)，我們通過問題處理機(jī)制反饋訴求后第一時(shí)間得到輔導(dǎo)，在稅務(wù)局的幫助下開展2022年度企業(yè)所得稅匯算，共享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除2400余萬元，這給予了我們更大的動(dòng)力來加強(qiáng)研發(fā)、回饋社會(huì)?！遍_封龍宇化工有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人潘俊雪說。

????為縱深推進(jìn)法治稅務(wù)建設(shè)、提升執(zhí)法服務(wù)滿意度、打造服務(wù)型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，作為河南省稅務(wù)局服務(wù)型行政執(zhí)法聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系員試點(diǎn)單位之一，開封市稅務(wù)局設(shè)立市局—縣（區(qū)）局—聯(lián)系點(diǎn)“三個(gè)紐帶”，實(shí)現(xiàn)法治保障員、聯(lián)系員“兩員直聯(lián)”，在龍亭區(qū)稅務(wù)局、杞縣稅務(wù)局開展試點(diǎn)工作，從不同規(guī)模、不同行業(yè)、享受不同稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)中，選取15家企業(yè)、15名財(cái)務(wù)人員作為聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系員，圍繞7個(gè)方面開展“共建共享、互聯(lián)互通、直達(dá)快享”，著力解決企業(yè)反映的政策執(zhí)行困難和問題。

????開封市稅務(wù)局大膽探索，創(chuàng)新推出“1234”工作機(jī)制：“1”即堅(jiān)持以習(xí)近平法治思想為引領(lǐng)，“2”即突出“稅務(wù)司法、稅企”兩個(gè)聯(lián)動(dòng)，“3”即聚焦“固本強(qiáng)基、創(chuàng)新賦能、爭先出彩”三項(xiàng)行動(dòng)、稅收中心工作、法治稅務(wù)任務(wù)三個(gè)結(jié)合，“4”即完善問題收集、整改、反饋和工作保障四項(xiàng)機(jī)制，織密服務(wù)型行政執(zhí)法“保障網(wǎng)”。在此基礎(chǔ)上，開封市稅務(wù)局還推行清單閉環(huán)管理，構(gòu)建問題收集單、問題交辦單、進(jìn)度提醒單、問題整改單和整改銷號(hào)單“五張”清單，實(shí)現(xiàn)涉稅執(zhí)法問題即時(shí)辦。

????前不久，開封文味第一樓餐飲有限公司會(huì)計(jì)對(duì)增值稅減免政策的具體規(guī)范了解不清晰，通過問題收集單表達(dá)訴求后，開封市稅務(wù)局第一時(shí)間通過問題交辦單以派單的形式下發(fā)試點(diǎn)單位龍亭區(qū)稅務(wù)局。龍亭區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間成立由局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、法治保障員組成的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，上門進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，現(xiàn)場解答了企業(yè)提出的稅收政策方面的問題，政策紅利直達(dá)快享，該企業(yè)共計(jì)減免增值稅稅額5萬余元。

????開封市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局為了持續(xù)推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法提檔升級(jí)，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，制作“服務(wù)型行政執(zhí)法效果評(píng)價(jià)”二維碼，由聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系員就4大項(xiàng)18小項(xiàng)內(nèi)容開展總體評(píng)價(jià)，針對(duì)評(píng)價(jià)反饋，深入分析，對(duì)標(biāo)提升。

????接下來，開封市稅務(wù)局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹服務(wù)型行政執(zhí)法內(nèi)涵要求，將服務(wù)型行政執(zhí)法聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系員制度落實(shí)落細(xì)，讓納稅人繳費(fèi)人從聯(lián)系點(diǎn)聯(lián)系員建設(shè)中體驗(yàn)到稅務(wù)人的用心用情，感受到稅務(wù)執(zhí)法的溫度力度，傾心打造優(yōu)化法治化稅收營商環(huán)境新高地。（劉霞?徐文寧?楊艷麗）