以新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展壯大新型消費(fèi)
《 河南日報(bào) 》（ 2024年03月24日 第 04 版）
□王海杰?鄭美琪
消費(fèi)作為社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)，其基礎(chǔ)性作用在當(dāng)前更加凸顯。去年年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確提出培育壯大新型消費(fèi)，今年的《政府工作報(bào)告》再次強(qiáng)調(diào)要培育壯大新型消費(fèi)，積極培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長。新型消費(fèi)不僅是消費(fèi)方式的變化，更是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段的重要標(biāo)志。
新型消費(fèi)以數(shù)字化、個(gè)性化、體驗(yàn)化為重要特征
新型消費(fèi)是一個(gè)動態(tài)變化的概念。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》指出，新型消費(fèi)是以網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)、新模式為特征的消費(fèi)。目前較為主流的觀點(diǎn)認(rèn)為，新型消費(fèi)是以科技進(jìn)步、消費(fèi)升級和市場需求多樣化為前提，以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為支撐，以線上線下相融合為場景的新消費(fèi)業(yè)態(tài)、新消費(fèi)模式。
與傳統(tǒng)消費(fèi)相比，新型消費(fèi)反映了消費(fèi)者偏好、技術(shù)進(jìn)步以及市場環(huán)境的深刻變化。“新”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是數(shù)字化與智能化。新型消費(fèi)依賴于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，使消費(fèi)過程更加智能化和便捷化，使消費(fèi)者能夠通過電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)線上購物、移動支付、數(shù)字娛樂、在線教育等。二是個(gè)性化和定制化。新型消費(fèi)注重滿足消費(fèi)者個(gè)性化和多樣化需求，依托大數(shù)據(jù)與人工智能，企業(yè)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。三是體驗(yàn)化和互動化。新型消費(fèi)增強(qiáng)消費(fèi)者之間的互動并提供豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)、社交媒體互動、直播帶貨等促進(jìn)消費(fèi)的社交化趨勢。同時(shí)，打破傳統(tǒng)消費(fèi)場景和渠道的約束，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合和聯(lián)動。
新型消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長具有巨大拉動作用
消費(fèi)事關(guān)民生，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對經(jīng)濟(jì)具有持久拉動力。發(fā)展新型消費(fèi)有利于擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，助推形成新發(fā)展格局。
一是擴(kuò)大內(nèi)需，提高總需求。新型消費(fèi)對消費(fèi)市場具有擴(kuò)容增能提效等作用。新型消費(fèi)注重個(gè)性化、智能化和便捷化，提供更多選擇，滿足人們多樣化的消費(fèi)需求。新模式、新技術(shù)、新形式、新平臺在滿足多樣化、個(gè)性化消費(fèi)偏好的同時(shí)，激發(fā)市場消費(fèi)活力，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，增加居民消費(fèi)的規(guī)模和質(zhì)量。通過線上平臺、數(shù)字技術(shù)等方式，新型消費(fèi)得以降低交易成本，提高市場效率，為新經(jīng)濟(jì)提供新動能、新活力。在線醫(yī)療、在線教育、在線健身等極大地提升了消費(fèi)的便利性，進(jìn)一步激發(fā)了居民的消費(fèi)潛力，增加了有效需求。
二是擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。新型消費(fèi)催生新業(yè)態(tài)和新模式，一方面拓寬了消費(fèi)領(lǐng)域和市場空間，進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力；另一方面帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會，改善就業(yè)形勢，推動就業(yè)形態(tài)的新發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)直播、快遞、外賣、網(wǎng)約車、農(nóng)村電商等成為吸納就業(yè)的重要渠道，緩解了部分就業(yè)壓力，提升勞動參與率，對于擴(kuò)大就業(yè)具有重要的保障作用。
三是擴(kuò)大有效供給，優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)。新型消費(fèi)在擴(kuò)展內(nèi)需新空間的同時(shí)，對供給側(cè)提出了更高的要求，從而加快了傳統(tǒng)消費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動綠色低碳消費(fèi)市場發(fā)展，改善供給結(jié)構(gòu)，提高供給能力，擴(kuò)大有效供給。新型消費(fèi)強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者體驗(yàn)和個(gè)性化需求，對企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進(jìn)、服務(wù)流程優(yōu)化等方面提出了更高的要求，促使生產(chǎn)和服務(wù)模式調(diào)整和創(chuàng)新。這一過程在實(shí)現(xiàn)更好的供需匹配、滿足消費(fèi)者需求、提升供給系統(tǒng)的質(zhì)量和效率、促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的同時(shí)，提升了整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的供給能力和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效率。
四是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。新型消費(fèi)促進(jìn)技術(shù)革新和應(yīng)用，推動互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合，提高經(jīng)濟(jì)效率，帶動產(chǎn)業(yè)升級。基于互聯(lián)網(wǎng)的新型消費(fèi)業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，服務(wù)業(yè)得到優(yōu)化升級。依靠技術(shù)進(jìn)步，在勞動生產(chǎn)率提高的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。伴隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)、數(shù)字生產(chǎn)要素的應(yīng)用，新型消費(fèi)推動傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系向現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系升級。
多措并舉釋放新型消費(fèi)潛力
作為經(jīng)濟(jì)大省、人口大省，河南應(yīng)結(jié)合自身區(qū)位優(yōu)勢與經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，并借鑒其他新型消費(fèi)典型城市的經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)新型消費(fèi)發(fā)展，激活地方經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)區(qū)域競爭力。
一是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵支持省內(nèi)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化水平，積極拓展線上市場。借鑒杭州、深圳等城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，鼓勵傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等升級生產(chǎn)和營銷模式，推動線上線下融合發(fā)展，提升消費(fèi)體驗(yàn)和效率。
二是創(chuàng)新消費(fèi)模式與培育新型消費(fèi)熱點(diǎn)。一方面，結(jié)合河南豐富的文旅資源，培育文化旅游消費(fèi)新亮點(diǎn)，借鑒成都、重慶等城市發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)，豐富夜經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，如在洛陽龍門石窟、登封少林寺、開封鼓樓等發(fā)展夜間文化旅游，同時(shí)利用數(shù)字技術(shù)，提供線上預(yù)訂、智能導(dǎo)覽等服務(wù)，激發(fā)消費(fèi)潛力。另一方面，利用豐富的農(nóng)業(yè)資源，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，建立線上銷售平臺，支持農(nóng)村電商和直播帶貨，大力推廣河南特色農(nóng)產(chǎn)品，拓寬農(nóng)民增收渠道。
三是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對消費(fèi)領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，通過優(yōu)化城市公共交通、升級商業(yè)街區(qū)和購物中心的硬件設(shè)施、提升網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性和安全性等措施，改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)場所的信息化和智能化水平，創(chuàng)造安全、便捷、舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建誠信經(jīng)營環(huán)境，建立健全消費(fèi)糾紛快速處理機(jī)制，提升消費(fèi)者的信心和滿意度。
四是加強(qiáng)政策支持與引導(dǎo)消費(fèi)升級。一方面，出臺鼓勵新型消費(fèi)發(fā)展的政策措施，特別是針對線上消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能消費(fèi)等領(lǐng)域，加大財(cái)政、金融、勞動保障等政策支持力度。完善消費(fèi)金融服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更多樣化、更便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過發(fā)展智能支付、消費(fèi)信貸等服務(wù)，降低消費(fèi)門檻，激發(fā)消費(fèi)潛力。另一方面，通過政策引導(dǎo)和市場手段，如發(fā)放消費(fèi)券、舉辦消費(fèi)促銷活動，以及通過媒體和公共渠道普及消費(fèi)知識，引導(dǎo)消費(fèi)向健康、綠色、智能方向轉(zhuǎn)變。
?。ㄗ髡邌挝唬亨嵵荽髮W(xué)商學(xué)院）