河南銀聯(lián)持續(xù)推進(jìn)“錦繡行動(dòng)2024”
《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月03日 第 04 版）
2024年3月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》明確強(qiáng)調(diào)，要聚焦老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付不便問(wèn)題，加強(qiáng)協(xié)同配合，加大必要的資源投入，多措并舉打通服務(wù)堵點(diǎn)，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充。
為深入貫徹《意見(jiàn)》要求，中國(guó)銀聯(lián)積極行動(dòng)、認(rèn)真落實(shí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持便捷服務(wù)需求導(dǎo)向，啟動(dòng)“錦繡行動(dòng)2024”，提升支付服務(wù)質(zhì)效。在“錦繡行動(dòng)2024”的整體框架下，中國(guó)銀聯(lián)率先投入30億元資金，撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)各方共同投入資源。自行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)推動(dòng)全國(guó)41個(gè)重點(diǎn)城市、“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)”等8大類(lèi)17個(gè)支付場(chǎng)景受理刷卡、掃碼、手機(jī)Pay、ATM取現(xiàn)等多元支付方式，切實(shí)優(yōu)化面向老年人、外籍來(lái)華人士的支付服務(wù)，提升支付體驗(yàn)。
截至目前，中國(guó)銀聯(lián)河南分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“河南銀聯(lián)”）積極響應(yīng)“錦繡行動(dòng)2024”，已投入大量資金、資源用于省內(nèi)鄭州等重點(diǎn)城市、重點(diǎn)場(chǎng)景的受理終端改造、標(biāo)識(shí)布放、宣傳推廣等，不斷完善多元支付體系，持續(xù)提升支付便利。
多措并舉推動(dòng)產(chǎn)業(yè)合作，優(yōu)化支付流程
在“錦繡行動(dòng)2024”具體推進(jìn)過(guò)程中，中國(guó)人民銀行河南省分行第一時(shí)間安排部署，確定了鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封和安陽(yáng)等重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)城市，梳理了轄內(nèi)8大領(lǐng)域17個(gè)細(xì)分場(chǎng)景的品牌商戶(hù)、商圈清單，明確了重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)商戶(hù)的摸底排查范圍。
河南銀聯(lián)按照中國(guó)人民銀行河南省分行的部署要求迅速行動(dòng)，積極聯(lián)動(dòng)政府部門(mén)、商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方開(kāi)展受理情況的全面摸排。進(jìn)一步強(qiáng)化與各區(qū)、縣商務(wù)局以及商圈、街區(qū)的合作，6天時(shí)間共現(xiàn)場(chǎng)摸排商圈、特色街、連鎖餐飲、博物館、三甲醫(yī)院等重點(diǎn)場(chǎng)景4794個(gè)商戶(hù)門(mén)店，有效提升商戶(hù)受理信息的準(zhǔn)確率；聯(lián)合支付機(jī)構(gòu)共60余人，在清明節(jié)期間加班加點(diǎn)開(kāi)展鄭州市3128家重點(diǎn)連鎖餐飲商戶(hù)摸排工作，科學(xué)高效完成受理信息收集；通過(guò)數(shù)據(jù)篩查、收單機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)機(jī)構(gòu)訪談等多種方式對(duì)鄭州市水、電、燃?xì)?、移?dòng)、電信、聯(lián)通等公繳單位進(jìn)行全面摸排，摸清各單位營(yíng)業(yè)廳刷卡、掃碼、手機(jī)Pay的受理支持情況。
關(guān)愛(ài)銀發(fā)群體，便捷老年人支付
“之前坐公交車(chē)使用云閃付有優(yōu)惠，沒(méi)想到在藥店買(mǎi)藥用云閃付還能滿(mǎn)減省錢(qián)，這對(duì)我們經(jīng)常買(mǎi)藥的老年人來(lái)說(shuō)真的是很好的福利?！痹卩嵵葜性瓍^(qū)的一家藥店，來(lái)自附近的居民馬大爺高興地享受了一筆滿(mǎn)50元立減10元的云閃付掃碼優(yōu)惠。
為給老年人提供便捷的支付結(jié)算服務(wù)和實(shí)在的優(yōu)惠，河南銀聯(lián)還聯(lián)合支付機(jī)構(gòu)在平頂山、漯河等地的涉老食堂開(kāi)展用餐“滿(mǎn)減優(yōu)惠”惠民活動(dòng)，累計(jì)助餐萬(wàn)余人次。在“錦繡行動(dòng)”期間，河南銀聯(lián)還專(zhuān)門(mén)針對(duì)藥店、公交等與老年人緊密相關(guān)的場(chǎng)景開(kāi)展了滿(mǎn)減、隨機(jī)立減等專(zhuān)項(xiàng)惠民活動(dòng)，支持受理云閃付、銀行卡、手機(jī)閃付等多種支付方式，切實(shí)讓老年人感受到銀聯(lián)作為國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和關(guān)懷。
覆蓋5大重點(diǎn)場(chǎng)景，多重優(yōu)惠活動(dòng)即將再次火熱開(kāi)啟
“平常去商場(chǎng)買(mǎi)東西、坐地鐵用云閃付都有很多優(yōu)惠呢，我平常上網(wǎng)購(gòu)物、查詢(xún)余額、轉(zhuǎn)賬匯款都用這個(gè)軟件……”來(lái)自鄭州市金水區(qū)的王阿姨說(shuō)道。王阿姨在河南銀聯(lián)的宣傳廣告中下載了云閃付APP，現(xiàn)在已經(jīng)成了云閃付APP的忠實(shí)用戶(hù)，在日常生活中不管是吃飯，還是交通出行、菜場(chǎng)超市購(gòu)物，打開(kāi)云閃付掃碼就能支付，還經(jīng)常享受到支付優(yōu)惠。
在今年“五一”假期，河南銀聯(lián)投入300余萬(wàn)元圍繞食、購(gòu)、游、娛、行五大場(chǎng)景，在超4700家商戶(hù)門(mén)店開(kāi)展了“錦繡五一?支付無(wú)憂(yōu)”活動(dòng)，并針對(duì)境外人士設(shè)置了公交和地鐵專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為境內(nèi)外用戶(hù)送去假日“錦繡好禮”，助燃小長(zhǎng)假消費(fèi)市場(chǎng)“煙火氣”。近期，河南銀聯(lián)將適時(shí)再次推出涵蓋線上線下多場(chǎng)景的系列惠民活動(dòng)，為消費(fèi)者提供更豐富的優(yōu)惠與更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷提升支付服務(wù)便利性。
中國(guó)銀聯(lián)作為我國(guó)重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施和全球重要銀行卡組織之一，秉承“支付為民”初心，主動(dòng)作為，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院和人民銀行的部署要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)各方不斷推進(jìn)互聯(lián)互通和受理環(huán)境開(kāi)放，充分展現(xiàn)了作為國(guó)際重要卡組織的擔(dān)當(dāng)和作為。
下一步，河南銀聯(lián)將攜手產(chǎn)業(yè)各方，聚焦支付堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，全方位謀劃、全方位推進(jìn)，以“錦繡行動(dòng)2024”為起點(diǎn)，共同營(yíng)造便利、包容、普惠的支付生態(tài)，讓銀聯(lián)產(chǎn)品在各場(chǎng)景通用好用實(shí)用，為老年人、外籍來(lái)華人員等提供更好體驗(yàn)、更多選擇、更大價(jià)值，為服務(wù)民生和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多銀聯(lián)力量。（賀淵哲）