“一分鐘出證”的背后（優(yōu)化服務流程 提高辦事效率）
《 河南日報 》（ 2024年08月22日 第 04 版）
□本報記者?王斌?本報通訊員?周密
8月20日上午，鄭州新鄭國際機場T2航站樓候機廳，旅客王女士帶著兩個孩子急匆匆地來到辦證窗口?！熬焱?，我們臨時買的機票，也沒有給兩個孩子帶戶口簿，這該怎么乘機？”王女士說，看到這幾天有打折機票，便想抓住暑假的“尾巴”帶孩子們出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，行程定得匆忙，孩子們的證件都沒帶。
正在窗口執(zhí)勤的民警楚曉清耐心地安撫王女士：“您不要急，我這就幫他們辦理臨時乘機證明，不會耽誤你們坐飛機的！”楚曉清查看了王女士手機上孩子的證件照片，并問了孩子幾個問題，確認母子關(guān)系后，很快就為孩子們辦好了臨時乘機證明，解了王女士一家的燃眉之急。
此時，又有一名男子因身份證丟失來到窗口向民警求助。“先生，您可以來這邊辦理?！焙秸緲桥沙鏊窬瘏歉叻鍘麃淼脚R時乘機證明自助辦理機旁，指導他完成身份證號輸入和人臉識別，不到一分鐘，一張臨時乘機證明就辦好了。
旅客感受到的這些便利，源于河南省公安廳機場公安局臨時乘機證明辦證窗口推出的一系列暖心服務措施。
為給旅客提供更好的出行體驗，今年以來，河南機場公安對臨時乘機證明的辦理工作進行了優(yōu)化，新投入兩臺快捷辦證自助機，已辦有身份證的成人或兒童如未攜帶相關(guān)證件，均可通過自助機線下辦理，或通過微信、支付寶上的“民航臨時乘機證明”小程序線上辦理。
對于未辦理過身份證的未成年人，在以前，需要家長提供孩子的戶口簿、出生證明、社保卡、疫苗本等任一資料的復印件。現(xiàn)在，只要家長將手機上存有以上任一證件的電子照片出示給民警即可，民警核對后人工出具臨時乘機證明，在牢牢把住人員信息審核安全關(guān)的同時大幅提升服務效率。