借助人工智能 加速智慧圖書館建設(shè)和落地
《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年10月09日 第 07 版）
□劉夢(mèng)佳
人工智能被認(rèn)為是能夠引領(lǐng)第四次工業(yè)革命的重要技術(shù)之一。近年來，ChatGPT的橫空出世更是在社會(huì)中掀起一陣應(yīng)用和研究人工智能的熱潮。由此，充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)，并將其應(yīng)用于社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，已成為時(shí)代進(jìn)步和變革的必然選擇。高校圖書館作為提供教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，在滿足教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)需求、拓寬師生知識(shí)視野等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。人工智能視域下，高校圖書館處于智慧化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)緊緊抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇和技術(shù)革新紅利，借助人工智能加速智慧圖書館的建設(shè)和落地。
立足現(xiàn)實(shí)情況，人工智能技術(shù)對(duì)高校智慧圖書館建設(shè)的積極作用體現(xiàn)在以下方面。一是通過智能問答系統(tǒng)，智能機(jī)器人能夠準(zhǔn)確了解學(xué)生需求，在此基礎(chǔ)上針對(duì)性地提供更為便捷的圖書借閱服務(wù)、資料查找服務(wù)、圖書推薦服務(wù)等，提升學(xué)生對(duì)高校圖書館各項(xiàng)服務(wù)的滿意度。二是通過智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，智能機(jī)器人能夠利用空調(diào)、加濕器等設(shè)備，調(diào)節(jié)圖書館的溫度、濕度等，改善室內(nèi)環(huán)境條件；清潔機(jī)器人能夠根據(jù)對(duì)地面衛(wèi)生情況的檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)行定期打掃和消毒，為高校師生創(chuàng)設(shè)更為舒適整潔的閱讀環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，以此強(qiáng)化師生閱讀體驗(yàn)。三是通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，智能機(jī)器人可以結(jié)合高校圖書館運(yùn)營的歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)趨向、閱讀喜好變化情況，為高校圖書館工作人員針對(duì)性調(diào)整服務(wù)策略、合理性規(guī)劃館藏資源等提供數(shù)據(jù)支撐，從而充分滿足師生的個(gè)性化、多樣化需求。
人工智能視域下，高校智慧圖書館建設(shè)應(yīng)以發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)為核心，引進(jìn)智能技術(shù)人才、強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集治理、完善軟件硬件設(shè)施，多措并舉實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的智慧化。
引進(jìn)智能技術(shù)人才
夯實(shí)人力基礎(chǔ)
人工智能作為一項(xiàng)高精尖的新興技術(shù)，其管理和應(yīng)用需要人才予以支撐，由此高校應(yīng)重視智能技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，多渠道吸納優(yōu)秀人才，由其負(fù)責(zé)人工智能開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)等具體工作。一是要增加在招聘工作方面的資金投入，適當(dāng)提升教師薪資水平與福利待遇，吸引優(yōu)秀人才加入。二是要從本校開設(shè)的人工智能相關(guān)專業(yè)中，篩選基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)能力優(yōu)秀的學(xué)生，邀請(qǐng)其加入高校智慧圖書館的建設(shè)工作中，在為其提供優(yōu)質(zhì)實(shí)踐平臺(tái)的同時(shí)，彌補(bǔ)智能技術(shù)人才隊(duì)伍的空缺。三是要針對(duì)人才隊(duì)伍制定完善的成長計(jì)劃，通過開展專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座、對(duì)外交流活動(dòng)等形式，推動(dòng)人才隊(duì)伍專業(yè)能力的與時(shí)俱進(jìn)。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集治理
夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)是人工智能的“燃料”。通過對(duì)數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和分析，智能機(jī)器人將不斷成長、優(yōu)化自身算法，在提升決策力和控制力的基礎(chǔ)上，提供更為優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)。高校應(yīng)建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，收集儲(chǔ)存圖書館運(yùn)營的基本信息。包括圖書借閱情況、師生基本信息等，以供智能機(jī)器人進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，各高校之間應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，提升高校圖書館智能化水平。同時(shí)，需要注意的是，在采集和處理數(shù)據(jù)過程中應(yīng)加強(qiáng)信息安全工作，減少信息泄露、數(shù)據(jù)流失、隱私侵犯等風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提升人工智能技術(shù)應(yīng)用的安全性和規(guī)范性。
完善軟件硬件設(shè)施
夯實(shí)設(shè)施基礎(chǔ)
對(duì)于人工智能而言，完善的軟硬件設(shè)施是“剛需”，由此高校應(yīng)增加資金投入以全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是要根據(jù)智慧圖書館建設(shè)的需要購置先進(jìn)的設(shè)備，如傳感器、服務(wù)器、智能芯片、智能機(jī)器人等。同時(shí)，做好設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)工作，以延長設(shè)備使用壽命。二是要優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)，將IPv6技術(shù)和5G技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速率和穩(wěn)定性。在此基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，提前預(yù)防網(wǎng)絡(luò)斷聯(lián)等緊急情況。三是要建設(shè)各種算法庫、機(jī)器學(xué)習(xí)框架（如深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺框架）和工具，為人工智能應(yīng)用提供開發(fā)環(huán)境。
人工智能的蓬勃發(fā)展為高校智慧圖書館建設(shè)帶來新發(fā)展機(jī)遇。高校應(yīng)立足人工智能的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，從人力基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和設(shè)施基礎(chǔ)三方面入手，為人工智能的應(yīng)用提供必要條件，將人工智能轉(zhuǎn)化為圖書館建設(shè)和服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力。
?。ㄗ髡呦堤旖蛑械聭?yīng)用技術(shù)大學(xué)館員）