鎮(zhèn)平縣殘聯(lián):“零距離”上門提供貼心服務(wù)

河南手機(jī)報(bào) 04-23 12:22 我要分享

  河南手機(jī)報(bào)記者 王正星 通訊員 張培培

  “您好!我們是縣殘聯(lián)工作人員,今天專門來為您進(jìn)行殘疾人證辦理工作”。4月22日,鎮(zhèn)平縣殘聯(lián)工作人員入戶上門為楊營鎮(zhèn)李寨村楊年和彭營鎮(zhèn)羅李溝村中風(fēng)癱瘓?jiān)诖驳睦钗鞲短峁┝恕傲阕邉?dòng)”“零等候”的上門評(píng)殘服務(wù)。

        按照規(guī)定,申報(bào)殘疾人證要先領(lǐng)表填寫信息,再找評(píng)殘專家檢查評(píng)定,一般都要等候一個(gè)月以上,給殘疾人造成了一定的不便。為解決一些困難殘疾人的訴求,鎮(zhèn)平縣殘聯(lián)把解決殘疾人“急難愁盼”問題和觀念能力提升建設(shè)緊密結(jié)合,以殘疾人的需求為導(dǎo)向,采取人性化的評(píng)殘服務(wù),打通殘疾人辦證難的“最后一公里”。

        從晨光微熹到日上三竿,殘聯(lián)工作人員和縣中醫(yī)院鑒定醫(yī)生一行,先后到楊營鎮(zhèn)和彭營鎮(zhèn),為楊年和李西付辦理證件。工作人員為他們拍攝了照片,填寫了《殘疾人證信息表》,與他們面對(duì)面進(jìn)行了交談,仔細(xì)鑒定了他們的身體情況,并囑咐他們照顧好自己。

        信息采集鑒定后,李西付家屬激動(dòng)地說:“現(xiàn)在國家的政策真的是越來越好了,感謝你們的貼心服務(wù),我們年紀(jì)大了,行動(dòng)不便,他又癱瘓?jiān)诖?,你們親自上門辦理,真的讓我們感到無比溫暖?!?/p>

  目前,鎮(zhèn)平縣殘疾人證核發(fā)管理質(zhì)量提升行動(dòng)工作正在全力有序推進(jìn),殘聯(lián)將進(jìn)一步規(guī)范、優(yōu)化殘疾人辦(換)證流程,提高服務(wù)效能,進(jìn)一步提升廣大殘疾人的幸福感和歸屬感。

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