南陽(yáng)市人防辦提前幫辦解難題

　　“年底了，項(xiàng)目急，提前幫辦解決了難題，謝謝你們！”近日，南陽(yáng)高新發(fā)展投資集團(tuán)有限公司中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園（一期）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，拿到項(xiàng)目《人防核實(shí)認(rèn)可文件》時(shí)高興地說(shuō)。

　　據(jù)了解，因受疫情影響，該項(xiàng)目經(jīng)辦人居家隔離，不能到人防審批“窗口”辦理項(xiàng)目人防手續(xù)，考慮到時(shí)間緊，人防“窗口”啟動(dòng)幫辦模式，提前告知準(zhǔn)備資料，電話對(duì)接，微信溝通，化解難題。

　　在南陽(yáng)市行政審批服務(wù)中心的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，按照《南陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作的指導(dǎo)意見》文件精神，南陽(yáng)市人防辦先后制定了《關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作的實(shí)施意見》《南陽(yáng)市人民防空辦公室關(guān)于在省市重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目中提前介入主動(dòng)服務(wù)的通知》等制度，依法依規(guī)開展了“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動(dòng)上門服務(wù)、量身定制政策”政務(wù)服務(wù)工作。

　　項(xiàng)目單位申請(qǐng)人防“窗口”“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”，讓數(shù)據(jù)跑腿，待項(xiàng)目經(jīng)辦人解除居家隔離后，人防“窗口”“幫辦員”熱情服務(wù)，依申請(qǐng)快速辦理人防手續(xù)，切實(shí)解決企業(yè)辦事難題。（汪存林）