鄭東新區(qū)商務(wù)區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心:真情調(diào)解暖民心 群眾致謝送錦旗
河南手機(jī)報 陳杰
8月28日,一位居民給鄭州商務(wù)區(qū)社區(qū)黨群服務(wù)中心送來一面寫著“依法為民解難事,真情溫暖感人心”的錦旗,對商務(wù)區(qū)社區(qū)人民調(diào)解委員會耐心細(xì)致的解決糾紛表示感謝。
據(jù)了解,鄧先生、王先生等三人于2019年為他人擔(dān)保貸款,由于貸款人無法償還貸款,鄧先生等三人承擔(dān)了所有貸款歸還計劃。由于三人在2023年2月份歸還貸款的時候缺少一位擔(dān)保人的簽字,導(dǎo)致信譽(yù)受損,銀行也對其列入了黑名單,從此再也無法貸款,由此鄧先生等人十分焦急,也向各個部門反映過此問題均未得到解決,在2023年2月找到商務(wù)區(qū)社區(qū)的人民調(diào)解員董素云進(jìn)行調(diào)解。
商務(wù)區(qū)社區(qū)人民委員會調(diào)解員董素云接到群眾的訴求后,首先向鄧先生等人了解事情經(jīng)過,隨后民調(diào)員又到銀行,與銀行負(fù)責(zé)貸款的老師進(jìn)行溝通,看有沒有一個最合理的解決辦法,當(dāng)時雙方均有很大的怨氣,經(jīng)過民調(diào)員的再三協(xié)調(diào),他們答應(yīng)心平氣和的坐下來解決這件事情。各有各的苦衷,反映人表示我的征信有問題沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營,銀行方則表示是他們違規(guī)在先。民調(diào)員始終報著把群眾的事放在心上的決心,經(jīng)過民調(diào)員一個月的辛勤付出,最終成功化解雙方矛盾,銀行答應(yīng)鄧先生以減免一部分利息的方式,讓鄧先生把所欠貸款全部還上,并恢復(fù)鄧先生的征信,雙方當(dāng)事人握手言和。
商務(wù)區(qū)社區(qū)書記徐見勝表示,一面錦旗代表的是群眾對社區(qū)沉甸甸的信任和感謝,群眾的肯定與信任,就是社區(qū)基層工作人員最大的動力與源泉,更是社區(qū)繼續(xù)前進(jìn)的動力。商務(wù)區(qū)社區(qū)在黨總支的帶領(lǐng)下真正打通了社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”。社區(qū)工作人員一致表示,今后將更加細(xì)致的為人民群眾服務(wù),用實際行動來回饋居民的深情厚誼!