鼓樓區(qū)：踏踏實實辦實事

　　11月8日清晨，包公湖碧波蕩漾，雖已是初冬時節(jié)，冷風(fēng)絲毫沒有減少人們晨練的興致，跑步的、練劍的、打太極拳的應(yīng)有盡有，將美麗的湖景襯托得更美。“環(huán)境美了，我們在這里晨練，心情當(dāng)然好?！币晃淮蛱珮O拳的老大爺笑著對記者說。

　　近年來，鼓樓區(qū)委、區(qū)政府始終將人民滿意作為工作的動力和目標(biāo)來抓，環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，讓市民切切實實享受到發(fā)展帶來的紅利。特別是黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，鼓樓區(qū)緊扣“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”目標(biāo)要求，積極落實中央和省委、市委決策部署，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得成效。

　　聚焦重點問題　突出問題導(dǎo)向

　　開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，鼓樓區(qū)把察民情、訪民意作為第一步，堅持到群眾中去、到實踐中去，組織黨員干部深入基層群眾、生產(chǎn)一線、窗口單位，廣泛聽取意見、征求建議，為開展后續(xù)工作奠定堅實基礎(chǔ)。明確工作責(zé)任，密切圍繞貫徹落實新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅成果、保障基本民生需求、深化線上線下政務(wù)服務(wù)改革、推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化五個方面，在傾聽民聲、暢通民情、凝聚民力、解決民憂上狠下功夫，聚焦群眾反映的“痛點”“難點”“堵點”問題，制定項目臺賬和重點項目清單，明確階段目標(biāo)，定期反饋進度，確保項目落實。截至目前，鼓樓區(qū)“我為群眾辦實事”項目臺賬共有195項，已完成130項；鼓樓區(qū)“我為群眾辦實事”重點項目清單共有31項，已完成11項。

　　鼓樓區(qū)創(chuàng)新工作方式，組織動員黨員干部積極投身文明實踐志愿者行列，開展志愿服務(wù)活動，圍繞疫情防控、防汛救災(zāi)、文明城市創(chuàng)建、鄉(xiāng)村振興、衛(wèi)生健康、政策宣傳等多個方面，持續(xù)深入開展志愿服務(wù)活動。

　　解決“難點”　清除“堵點”

　　鼓樓區(qū)緊盯群眾辦事“難點”“堵點”，開展“萬人助萬企”活動，進一步優(yōu)化辦事流程。該區(qū)政數(shù)局在行政服務(wù)中心設(shè)置“企業(yè)開辦專區(qū)”，實行企業(yè)辦事一窗受理、集成服務(wù)，同時推廣“河南省企業(yè)登記全程電子化網(wǎng)上服務(wù)平臺”在線申請辦理服務(wù)，通過線上線下相結(jié)合的方式，打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享“堵點”，大大加快了后臺辦理速度，提高辦事效率，縮短企業(yè)辦事時限，解決企業(yè)辦事難問題。該區(qū)通過評選“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，調(diào)動窗口工作人員的積極性，充分發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用，更好地為企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。該區(qū)醫(yī)保局為轄區(qū)特困群眾安排專人對接，認(rèn)真解釋困難群眾醫(yī)療救助相關(guān)政策，積極協(xié)助整理相關(guān)病例資料，為其辦理醫(yī)療救助相關(guān)手續(xù)，幫助群眾解決醫(yī)保報銷難題，獲得群眾稱贊。

　　今年7月下旬的極端天氣，使鼓樓區(qū)災(zāi)情嚴(yán)重。鼓樓區(qū)迅速組織人員實地查看受災(zāi)情況并指導(dǎo)農(nóng)田防汛排澇、秋作物田間管理，及時印發(fā)關(guān)于加強雨后秋作物田間管理的通知，通過微信群、大喇叭和宣傳橫幅等引導(dǎo)群眾進行災(zāi)后改種、補種等生產(chǎn)自救工作，及時采購農(nóng)藥、有機肥并發(fā)放到戶，促進作物盡快恢復(fù)生長。鼓樓區(qū)住建局按照上級工作要求，積極與各辦事處對接，排查轄區(qū)受災(zāi)房屋1.2萬余戶，其中坍塌受損房屋114戶。該區(qū)民政局共為130戶受災(zāi)群眾發(fā)放救助金222300元，為251戶受災(zāi)群眾發(fā)放愛心救助包，為他們排憂解難并全力搞好災(zāi)后重建工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有衣穿、有房住、有干凈水喝，防止因災(zāi)返貧和因災(zāi)致貧情況出現(xiàn)。

　　老舊小區(qū)改造　改出“精氣神”

　　老舊小區(qū)改造工作關(guān)系群眾切身利益，點多面廣，群眾關(guān)注度高。鼓樓區(qū)在實施老舊小區(qū)改造工作中，堅持“以人為本，需求導(dǎo)向”，把群眾呼聲作為啟動改造的首要前提和重要依據(jù)。在實際工作中，鼓樓區(qū)堅持“先民生后提升，先功能后景觀”原則，因地制宜開展老舊小區(qū)改造工作。在完成管網(wǎng)、道路等改造基礎(chǔ)上，完善社區(qū)黨群服務(wù)、文化活動、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等便民功能，打造“15分鐘便民生活圈”，實現(xiàn)城市有機更新目標(biāo)。

　　鼓樓區(qū)在老舊小區(qū)改造中，牢牢把握三點：一是力求從“能住”到“好住”。板橋小區(qū)改造項目中，通過老舊小區(qū)改造，拆除違建，整治“蜘蛛網(wǎng)”，配套水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施，改造下水管網(wǎng)，消滅小區(qū)內(nèi)的“泥巴路”，打通斷頭路，暢通“微循環(huán)”，從根本上解決老舊小區(qū)臟亂差狀況，改善小區(qū)環(huán)境。二是從“住有所居”到“住的宜居”。西苑小區(qū)改造項目中，進行水、電、路、氣、暖等基礎(chǔ)設(shè)施改造，建設(shè)260平方米的西苑社區(qū)老年人服務(wù)中心，滿足老年人對多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)的需求。三是深挖小區(qū)歷史底蘊，將老舊小區(qū)改造為“花園洋房”。民政局家屬院、伊園小區(qū)改造時，注重小區(qū)居民的獲得感、歸屬感，小區(qū)改造后配套公共設(shè)施，健全小區(qū)管理規(guī)章，環(huán)境更加宜居，得到群眾廣泛擁護和支持。小區(qū)居民自豪地說：“過去老房產(chǎn)賣不出去，現(xiàn)在成了‘搶手貨’?！?/span>

　　據(jù)鼓樓區(qū)住建局局長張培軍介紹，鼓樓區(qū)2021年12個老舊小區(qū)改造項目正在施工，目前已完成40%，惠及群眾7379戶，涉及233棟樓，建筑面積66.98萬平方米。改造過的小區(qū)路平了、燈亮了、綠化補植了，小區(qū)環(huán)境好，群眾心里暖。（全媒體記者：劉永安）