讓智慧賦能城市治理 人民生活更加幸福

　　本報訊 全媒體記者劉延超報道 智慧化是城市的未來形態(tài)，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。今年以來，市城管局繼續(xù)堅持“項目為王”理念，以“開局就是決戰(zhàn) 起步就是沖刺”的姿態(tài)，加快智慧城管建設(shè)，推動城市高質(zhì)量發(fā)展，至今已完成包含15個行業(yè)的城管大腦平臺建設(shè)，形成了“六個一”應(yīng)用效果，讓智慧賦能城市治理，人民生活更加幸福。

　　城市數(shù)據(jù)，一屏統(tǒng)攬。建設(shè)開封市城市管理數(shù)據(jù)交換中臺和城市管理綜合性數(shù)據(jù)庫，互聯(lián)互通開封市基層社會治理平臺、市政府12345市長熱線、市自然資源局基礎(chǔ)地形圖和三維實景系統(tǒng)等11個信息化系統(tǒng)。每天接收涉及城市管理的數(shù)據(jù)近100萬條，處理城市難題“一籮筐”。建設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，接入車輛、空氣、聲音、土壤等傳感器共17類3000多個點位，通過接收數(shù)據(jù)匯聚、整理、分析，形成97張專題圖，對城市運行全方位“一屏統(tǒng)攬”，每個專題圖都基于跨部門的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)在線交互、數(shù)據(jù)實時流動。

　　城市運行，一網(wǎng)通管?；跀?shù)據(jù)的整合，建設(shè)完成城管大腦“一圖10景”，分別為數(shù)字城管、綜合執(zhí)法、市容環(huán)境、市政監(jiān)管、運行中心、智慧園林、公用事業(yè)、便民服務(wù)、AI智能和城市生命線。其中，市政監(jiān)管包含智慧渣土、油煙監(jiān)測、工地監(jiān)管、路燈監(jiān)管、泵站管理，公共事業(yè)包含智慧供熱、智慧供氣、智慧供水，涉及群眾生活方方面面，讓民生問題發(fā)現(xiàn)的更早、監(jiān)督效率更有效、群眾享受的服務(wù)更多、領(lǐng)導決策更精準。

　　城市管理，一呼百應(yīng)。智慧城管平臺責任單位包含4縣、6區(qū)、21個市直部門、38個相關(guān)單位，將市、區(qū)、街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的城管工作力量整合到一張網(wǎng)中，變“小城管”為“大城管”，變“單兵作戰(zhàn)”為“齊抓共管”，促進城市管理民生問題限時辦結(jié)、有效解決。同時，市委、市政府建立2100萬元城市管理“三化”工作考核資金，每月通過計算機自動統(tǒng)計的考評數(shù)據(jù)，對考評優(yōu)秀單位給予50萬元、40萬元、30萬元獎勵，對考評落后單位給予30萬元、20萬元的處罰，實現(xiàn)了用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)獎懲。

　　城市聲音，一線傾聽。建設(shè)12319城管熱線受理平臺、輿情監(jiān)測系統(tǒng)、市民通App、微信公眾號、網(wǎng)站投訴專欄等，拓展市民參與城市管理的途徑。市民通App提供了公廁查找、水氣查詢、車輛違章查詢、旅游酒店、飲食、停車泊位、公交線路等生產(chǎn)生活便民服務(wù)，讓城市管理公開透明，更好地服務(wù)群眾日常生活。2021年，開通了“隨手拍”有獎舉報，發(fā)揮群眾的主體作用，推動城市管理與群眾日常生活精準對接和良性互動。

　　城市問題，一鍵直達。為了保障系統(tǒng)運行效果，除了在智能化建設(shè)上下功夫，我市還在工作機制上進行創(chuàng)新。針對前端感知的簡易問題，系統(tǒng)會直接發(fā)送給直接責任人，并設(shè)置處置時限和標準，超過時限問題自動形成督辦案件進入考核流程。目前一鍵直達包括油煙污染、公廁管理、共享單車、揚塵管控、機動車亂停放等23類城市管理問題。

　　城管應(yīng)急，一屏調(diào)度。匯總城市管理的應(yīng)急預案、應(yīng)急隊伍和應(yīng)急資源，匯總風險點，城市防汛的積水點、涵洞、泵站監(jiān)控全部匯集在此，泵站的遠程啟停、路燈變壓器的控制最高權(quán)限也都集合在該中心，從而達到平戰(zhàn)隨時切換的效果。

　　據(jù)悉，下一步，我市將不斷探索城市安全運行監(jiān)測等新興技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用，不斷增加一線單兵設(shè)備的功能，讓智慧觸角延伸到城市治理的末端，讓平臺功能達到“決策中有用、實戰(zhàn)中管用、一線人員愛用、群眾感到受用”的應(yīng)用效果，大幅度提升城市“智治”水平，筑牢城市治理現(xiàn)代化之基。