高效治理“城市病” 智慧城管真為民

　　“城市更整潔了，管理更規(guī)范了，處理問題的效率越來越高了?！?月10日，家住包南社區(qū)的張女士連聲稱贊，治療家門口的“城市病”不隔夜，智慧城管真為民。

　　干凈整潔的路面、秩序井然的街巷……這背后是無數智慧城管信息采集員的來回奔波，他們用腳步丈量網格，用實干把脈城市每個角落，“找”出病癥，治理亂象，辦好關鍵小事，解決民生大事，助力文明創(chuàng)建。

　　夯實創(chuàng)文責任。市智慧城管服務中心多次召開專題會議，對照創(chuàng)文標準，明確工作要求，將工作重心向創(chuàng)文短板匯聚、內容向創(chuàng)文點位覆蓋、采集向創(chuàng)文指標看齊，高標準、嚴要求，強調采取行之有效的措施，從細處著眼、實處著手，確保不留死角、不留盲區(qū)，集中力量為創(chuàng)文工作保駕護航。

　　暢通舉報途徑。該中心及時受理市民通過“12319”城管服務熱線、市民通、微信公眾號等途徑反映的各類城市管理問題，安排專人對案件及時分派、限時處置、按時督辦，全力解決市民反映的熱點及難點問題。

　　采集全域覆蓋。該中心信息采集員對城區(qū)主次干道、學校、廣場、農貿市場等重點區(qū)域進行全方位、全時段巡查，并將采集范圍向城鄉(xiāng)接合部、背街小巷延伸，日均采集上報各類城市管理問題2300余條，點對點發(fā)送至城管、住建、公安等責任部門，督促及時處置。5月6日至7日，受大風惡劣天氣影響，信息采集員巡查上報各類安全隱患類問題209件，均在第一時間派遣至責任部門協(xié)調處置。

　　“緊扣民生期盼，聚焦問題短板，我們將繼續(xù)緊盯創(chuàng)文工作重點、難點，持續(xù)發(fā)力、久久為功，堅持把好事辦好、努力把實事辦實，多措并舉推動創(chuàng)文工作落地見效，讓市民群眾樂享創(chuàng)建‘紅利’?！痹撝行南嚓P負責人表示。（全媒體記者：劉延超；通訊員：吳曉冬）