市社保中心進行“社銀一體化”業(yè)務(wù)培訓

　　本報訊  全媒體記者王予杰報道  為深入推進我市“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作,推動實現(xiàn)社會保險業(yè)務(wù)“就近辦”“多點辦”，在第一批142項“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點受理事項基礎(chǔ)上，近日，省社保中心發(fā)布了“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點第二批220項受理事項清單。為貫徹落實好上級精神，把新增業(yè)務(wù)事項培訓好，讓社銀網(wǎng)點工作人員學習好，為群眾服務(wù)好，11月25日，市社保中心召開“社銀一體化”業(yè)務(wù)培訓會。市社保中心主任王繼芝出席培訓會，對業(yè)務(wù)培訓工作提出要求。

　　為了做好常態(tài)化疫情防控工作，此次培訓采取線上培訓的方式進行。來自全市社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點工作人員參加培訓，市社保中心、市社保處相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責人，通過騰訊會議軟件進行線上授課。培訓內(nèi)容主要包括河南省社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點第二批受理事項清單、河南省社會保險基本政策、社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)程、社保受理業(yè)務(wù)上機操作等。授課老師通過制作課件、業(yè)務(wù)操作視頻等為學員精彩講解。除了線上授課外，縣區(qū)社保中心工作人員還深入社銀網(wǎng)點現(xiàn)場指導重、難點業(yè)務(wù)，社銀網(wǎng)點工作人員跟崗學習。

　　據(jù)悉，自去年“社銀一體化”工作開展以來，市縣兩級社保部門上下聯(lián)動，與工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中原銀行、交通銀行、農(nóng)信社等7家銀行機構(gòu)密切配合，在全市建設(shè)社銀服務(wù)網(wǎng)點55個。一年來，各社銀網(wǎng)點不斷完善軟硬件設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)布局，社保人員多次與銀行配合開展培訓與業(yè)務(wù)指導，網(wǎng)點服務(wù)水平、服務(wù)能力不斷提升，群眾辦理社保業(yè)務(wù)，咨詢社保問題，既可以來社保大廳，也可以來銀行網(wǎng)點。1-10月份，全市社銀網(wǎng)點接受群眾咨詢35000人次，查詢打印12000人次，受理社保業(yè)務(wù)7300多件，為廣大群眾提供了方便快捷的服務(wù)。9至11月，全市縣區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)合社銀網(wǎng)點利用報刊、電視、官方網(wǎng)站、公眾號等全方位多角度宣傳社銀一體化政策，在廣場、公園、社區(qū)發(fā)放宣傳材料3600余份，惠及群眾16000人。讓群眾了解社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點的具體位置、受理事項事項，提高辦事群眾對社銀一體化服務(wù)網(wǎng)點的知曉度和信任度，引導群眾就近辦理業(yè)務(wù)，收到良好的社會效果。

　　市社保中心主任王繼芝對業(yè)務(wù)培訓工作提出要求。一要充分認識，提高政治站位。二要認真學習，抓緊熟悉業(yè)務(wù)。三要做大做強，擴大服務(wù)區(qū)域。四要通力合作，打造開封品牌。讓群眾把社保需求更好地解決在家門口，為實現(xiàn)市區(qū)15分鐘、縣域5公里社保生活圈做出新的更大貢獻。