1張身份證可辦100多項(xiàng)民生事項(xiàng)
“市民中心建成投用,切實(shí)提升服務(wù)企業(yè)、人民群眾的效率和水平。落實(shí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和政務(wù)流程再造,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一張身份證辦理公安、社保、教育、醫(yī)療、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等100多項(xiàng)民生事項(xiàng)?!边@是2020年駐馬店市制定的12件惠民工程的頭號(hào)工程。
一年過去了,這項(xiàng)惠民工程實(shí)施得怎么樣?昨日,記者采訪了負(fù)責(zé)實(shí)施這項(xiàng)工程的牽頭單位市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
市民中心去年正式使用
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“建成高標(biāo)準(zhǔn)一流大廳”的部署要求,駐馬店市大數(shù)據(jù)管理局、行政服務(wù)中心與機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)職能部門、參建單位密切配合,統(tǒng)籌組織,科學(xué)施工,克服疫情等重重困難,市民中心2020年6月底如期建成完工,2020年7月27日交付使用。
市民中心改造項(xiàng)目總投入8500萬元,建成使用面積為17500平方米,共三層。項(xiàng)目引入智慧政務(wù)服務(wù)理念,軟硬件設(shè)施全面提檔升級(jí)。進(jìn)駐49個(gè)審批服務(wù)部門1224項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)便民利企原則,分類設(shè)置了9個(gè)綜合受理區(qū)和配套后臺(tái)審批區(qū)、192個(gè)窗口,工作人員近500人。
市民中心一樓為不動(dòng)產(chǎn)、公積金、社保、醫(yī)保4個(gè)綜合受理區(qū)及便民服務(wù)區(qū)(含水電氣暖等公共服務(wù))、一網(wǎng)通辦綜合受理區(qū);二樓為公安、稅務(wù)2個(gè)綜合受理區(qū);三樓為企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目及社會(huì)事務(wù)3個(gè)綜合受理區(qū)。
市民中心運(yùn)行5個(gè)多月來,整體情況良好,日接待群眾8000余人次,高峰時(shí)上萬人,贏得群眾和社會(huì)各界的贊同。在2020年全國(guó)政務(wù)服務(wù)第三方評(píng)估成果發(fā)布暨營(yíng)商環(huán)境提升研討會(huì)上,駐馬店市行政服務(wù)中心首次榮獲“服務(wù)優(yōu)化金流獎(jiǎng)”。
業(yè)務(wù)辦理方面。圍繞審批提速,對(duì)辦事服務(wù)信息進(jìn)行集成、優(yōu)化、簡(jiǎn)化,匯總編制“一件事”辦事指南,推動(dòng)“一件事”辦理。組織窗口再次梳理服務(wù)指南和一次性告知書,減少材料、優(yōu)化流程。協(xié)調(diào)住房公積金全面取消個(gè)人貸款13項(xiàng)申請(qǐng)材料復(fù)印件,為繳存職工提供便利。大力推進(jìn)“不見面審批”和即辦件工作,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“零跑動(dòng)”和即來即辦。再壓時(shí)限。對(duì)窗口平均辦件時(shí)間、群眾等待時(shí)間進(jìn)行分析、壓縮。目前,群眾在窗口平均等待時(shí)間壓縮到10分鐘,平均辦理時(shí)間壓縮到17分鐘,30%的事項(xiàng)可在5分鐘內(nèi)辦結(jié)。所有不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限比國(guó)務(wù)院規(guī)定辦結(jié)時(shí)限縮短60%。全部工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限縮減至90天以內(nèi),四天辦“四證”、“拿地即開工”,企業(yè)辦事更快捷。
一證通辦 1張身份證可辦100項(xiàng)民生事項(xiàng)
駐馬店在全省率先開展“一證通辦”工作。市大數(shù)據(jù)局2020年4月1日印發(fā)了《關(guān)于梳理一張身份證辦理審批服務(wù)事項(xiàng)的通知》,經(jīng)過部門申報(bào),大數(shù)據(jù)管理部門審核,部門確認(rèn)等程序,實(shí)現(xiàn)一張身份證辦理公安、社保、教育、醫(yī)療、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公積金等100多項(xiàng)民生事項(xiàng)目標(biāo),于2020年5月20日正式發(fā)布首批63項(xiàng)“一證通辦”事項(xiàng)清單。8月13日,駐馬店市第二批70項(xiàng)“一證通辦”事項(xiàng)對(duì)社會(huì)公布,市民僅憑一張身份證就可到政府部門辦理這些事項(xiàng)。
實(shí)行“一證通辦”后,群眾辦事更方便快捷。以市人社局涉及事項(xiàng)為例,以往群眾辦理檔案接收,需要攜帶身份證、報(bào)到證、畢業(yè)證;辦理個(gè)人就業(yè)登記,需要身份證、勞動(dòng)合同、營(yíng)業(yè)執(zhí)照?,F(xiàn)在,辦理這些事項(xiàng)只需要一張身份證。駐馬店市這100多個(gè)“一證通辦”涉民事項(xiàng),涉及稅務(wù)、人社、公安、民政等多個(gè)部門,都屬于市民辦事頻率高的事項(xiàng)。拿一張身份證,辦多項(xiàng)民生事,看似簡(jiǎn)單,然而這背后需要公安、民政、住房、金融、人社等多個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)。
隨著駐馬店市“放管服”改革的不斷推進(jìn),未來將有更多的民生事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“一證通辦”,群眾將能享受到更多的改革紅利。
?。ê幽鲜謾C(jī)報(bào)記者 蔡易珂 通訊員 王森 劉金霞)