精減業(yè)務(wù)流程 優(yōu)化營商環(huán)境
河南手機報
08-30 17:08
我要分享
河南手機報記者 蔡易珂 通訊員 王森 實習生 王亞杰
今年初以來,駐馬店市民政局在貫徹落實深化放管服改革工作中,對派駐市民中心民政窗口充分授權(quán),充實骨干,夯實責任,狠抓行政審批事項“一次辦好”清單的落實,辦件速度和辦件質(zhì)量大幅提升,受到群眾一致好評。
充分授權(quán),夯實責任。市民政局充分對窗口進行授權(quán),將民政局社會團體成立、變更、注銷登記等事項進駐窗口,從根本上解決了辦事群眾在窗口、科室兩頭跑的問題,為實現(xiàn)“一次辦好”創(chuàng)造了首要條件。同時,增派業(yè)務(wù)骨干充實窗口,夯實相關(guān)科室責任,業(yè)務(wù)科室全力做好協(xié)調(diào)配合,為窗口實現(xiàn)“一次辦好”及時提供政策業(yè)務(wù)支持。
優(yōu)化流程,精簡材料。該窗口在辦件量最大的社會組織登記工作中,將辦理流程由原來受理、初審、審核、批準、通知發(fā)證五個環(huán)節(jié)壓縮為申請、受理、審核、辦結(jié)四個環(huán)節(jié),申報材料平均精簡三分之一,有效壓縮了辦理時限,減輕了辦事群眾負擔。
全程網(wǎng)辦,貼心服務(wù)。該窗口不斷完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),辦事群眾網(wǎng)上上傳材料進行申報,窗口工作人員網(wǎng)上審核。辦事群眾需要補齊補正的申報材料,窗口工作人員主動電話溝通,指導(dǎo)辦事群眾補齊補正,辦事群眾網(wǎng)上申報如遇到問題,工作人員電話指導(dǎo)網(wǎng)上填報。對于一些年齡大不會操作網(wǎng)上申報流程的辦事群眾,窗口實施面對面貼心幫辦,贏得了辦事群眾的贊譽。
責編:蔡易珂
分享