網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)!鄭州市民遭威脅:血洗你全家
消費(fèi)者和商家的聊天記錄據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道:4月25日,河南省鄭州市消費(fèi)者李海峰(化名)向記者反映,他在淘寶網(wǎng)名為“左鮮生新疆特產(chǎn)”的店鋪購(gòu)買(mǎi)了幾包干果,發(fā)現(xiàn)缺斤短兩和瑕疵,在和商家溝通中產(chǎn)生了分歧,幾番交涉,對(duì)方火氣越來(lái)越大,商家竟然威脅他“如果差評(píng),立馬買(mǎi)機(jī)票,血洗你全家”。
此后,對(duì)方給李海峰發(fā)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票訂單截圖。李海峰向商家所在地阿克蘇市警方報(bào)警?!度嗣袢?qǐng)?bào)》官微也對(duì)此事進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。
買(mǎi)家給差評(píng)被威脅“血洗全家”
事情究竟怎么回事?4月25日上午,50歲的李海峰向記者講述了經(jīng)過(guò)。4月15日,李海峰在淘寶網(wǎng)一家名為“左鮮生新疆特產(chǎn)”的店鋪上,購(gòu)買(mǎi)了兩單巴旦木、葡萄干等干果。收到貨物后他發(fā)現(xiàn),幾樣產(chǎn)品都有不同程度的“缺斤少兩”,此外還有一些次品。
李海峰說(shuō),他向商家提出了自己的疑慮,沒(méi)想到對(duì)方態(tài)度惡劣,并開(kāi)始不斷威脅。感受到威脅的李海峰表達(dá)了自己的不滿?!拔矣X(jué)得這樣的情況,我要給商家差評(píng)?!崩詈7逭f(shuō)。
在李海峰提出全部差評(píng)后,商家表示:“你這邊差評(píng),我立馬(買(mǎi))機(jī)票。”此后,商家不斷謾罵“想死的東西”“河南X”“跟你客氣 把自己當(dāng)個(gè)人”“快點(diǎn)蠢貨”等。商家在聊天中還催促李海峰去給差評(píng),然后說(shuō)出一句“血洗你全家”。
商家在聊天中還留下了一句話:你們這種買(mǎi)家,不弄死幾個(gè),還真不行。
商家已買(mǎi)機(jī)票,致威脅不斷升級(jí)
氣不過(guò)的李海峰還是給了商家差評(píng)。兩分鐘后,對(duì)方就發(fā)來(lái)了4月29日13時(shí)10分“阿克蘇—鄭州”的機(jī)票訂單截圖,并貼出了李海峰的收貨地址、電話等信息。
對(duì)話記錄中,商家還提醒李海峰別忘了報(bào)警,并提供了自己的姓名、身份證號(hào)碼?!皠e忘了報(bào)警。我叫左X,身份證號(hào)碼6528271986XXXXXXX”。
4月24日10時(shí)33分,李海峰的手機(jī)收到兩條短信“希望你不要尿褲子。你刪差評(píng)都不行,給我下跪都不行”。
4月24日10時(shí)37分,感受到威脅的李海峰決定向淘寶網(wǎng)反映問(wèn)題,并向店鋪所在地新疆阿克蘇市公安局指揮中心報(bào)警。
4月24日13時(shí)56分,淘寶網(wǎng)消費(fèi)者熱線的員工打電話告訴李海峰,根據(jù)他的反饋情況,已經(jīng)向上級(jí)進(jìn)行了匯報(bào),將根據(jù)調(diào)查結(jié)果向他反饋。
警方:確認(rèn)存在威脅行為
李海峰說(shuō),家里有老人和孩子,現(xiàn)在有人敲門(mén)都覺(jué)得害怕。“我向淘寶網(wǎng)反映了問(wèn)題,他們要了截圖,24小時(shí)過(guò)去了還沒(méi)有回復(fù)。”李海峰說(shuō),經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系,他幾次將遭受“死亡威脅”的事情向阿克蘇警方進(jìn)行了詳細(xì)講述。
4月24日17時(shí)58分,一名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯(lián)系了李海峰。記者在李海峰提供的對(duì)話錄音中了解到,當(dāng)?shù)鼐揭呀?jīng)找到當(dāng)事人,并且確認(rèn)對(duì)方確實(shí)聲稱要“血洗全家”的威脅,同時(shí),也確認(rèn)左某確實(shí)購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票。
李海峰對(duì)警方的處理并不滿意?!熬秸f(shuō)只是通過(guò)文字威脅,并沒(méi)有當(dāng)面口頭威脅,所以根據(jù)規(guī)定,夠不上行政拘留處罰等?!崩詈7甯嬖V記者,警方還告訴他,左某之所以定5天后的機(jī)票,是留有周旋的余地。
侯警官表示,此次通話只是初步通報(bào),將向有關(guān)法治部門(mén)咨詢?nèi)绾味ㄐ裕瑢⑦M(jìn)一步根據(jù)調(diào)查結(jié)果,依法辦理。
4月25日12時(shí)58分,記者就李海峰反映的問(wèn)題向新疆阿克蘇市警方求證。侯警官告訴記者,根據(jù)規(guī)定,現(xiàn)在不方便透露任何事情,如果有需要,可以向阿克蘇市公安局政治部進(jìn)行咨詢。
4月25日17時(shí)20分,李海峰告訴記者,阿克蘇警方下午兩次聯(lián)系他進(jìn)行溝通。
4月25日17時(shí)31分,記者致電淘寶網(wǎng)消費(fèi)者服務(wù)熱線,工作人員查詢后向記者確認(rèn):“根據(jù)投訴工單記錄,顯示商家謾罵、騷擾買(mǎi)家,并且威脅殺死他?!?/p>
律師:面對(duì)嚴(yán)重威脅 公安部門(mén)應(yīng)及時(shí)作為
中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍對(duì)此事進(jìn)行點(diǎn)評(píng)說(shuō),根據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條,“多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的行為,情節(jié)較重的處五日以上十日以下拘留,可以并處500元以下罰款”?!吧碳业耐{行為已經(jīng)觸犯法規(guī),但刑事犯罪是否成立,可能還有爭(zhēng)議?!敝煳≌f(shuō)。
北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山對(duì)記者說(shuō),對(duì)于這種嚴(yán)重威脅人身安全等方面的威脅要及時(shí)報(bào)警,公安部門(mén)應(yīng)及時(shí)作為,才能起到震懾作用。同時(shí),需要交易平臺(tái)建立制度,對(duì)于因差評(píng)威脅消費(fèi)者的商戶予以一定的處理?!案驹颍€是因?yàn)檫@類(lèi)商戶受不到處罰?!?/p>
■最新進(jìn)展
商家疑似已下線
4月26日11時(shí),鄭報(bào)融媒記者通過(guò)淘寶已搜索不到“左鮮生新疆特產(chǎn)”店鋪的信息。在與淘寶網(wǎng)消費(fèi)者客服熱線取得聯(lián)系后,工作人員表示,搜索不到店鋪可能存在兩種可能:一種是商家自行關(guān)閉了店鋪;另一種是淘寶公司正在對(duì)店鋪進(jìn)行檢測(cè)(監(jiān)測(cè))。
鄭州柳林公安分局治安管理服務(wù)大隊(duì)負(fù)責(zé)人陳舉表示,根據(jù)《治安管理處罰法》第四十二條: 有下列行為之一的,處五日以下拘留或者500元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
?。ㄒ唬?xiě)恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;
?。ǘ┕晃耆杷嘶蛘吣笤焓聦?shí)誹謗他人的;
?。ㄈ┠笤焓聦?shí)誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;
(四)對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的;
?。ㄎ澹┒啻伟l(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的;
?。┩蹈Q、偷拍、竊聽(tīng)、散布他人隱私的。