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鄭州市監(jiān)局回應“車頂維權”:特斯拉拒絕提供行車數據

紅星新聞 04-21 00:16 責編:周志武 我要分享

  4月20日,鄭州市場監(jiān)管局新聞宣傳處相關負責人回應記者,3月15日,鄭州市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心接到省局轉辦的張女士投訴特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司件后,立即將該投訴件分轉至鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局處理。

  鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局高度重視,積極安排部署,迅速著手處理該投訴件:3月16日,召開專題會議,針對該投訴件成立工作專班,并聘請律師全程參與;3月17日,召集局副科級以上領導、市場監(jiān)督監(jiān)管科、法制科、12315投訴舉報維權中心、辦公室及相關執(zhí)法骨干召開了研討會。

  鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局分別于3月15日、3月18日、3月24日三次組織投訴人和特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司進行了調解。投訴人不同意第三方進行技術鑒定,要求“提供車輛發(fā)生事故前半小時完整行車數據”。特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司因擔心數據被當事人用來炒作宣傳造成不良影響,拒絕提供相關數據。因雙方分歧較大,未能達成一致意見。

  鄭州市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心于3月17日、3月31日到鄭東新區(qū)局對該投訴件進行了督辦,并于4月9日就“純電動轎車在使用(行駛)過程中產生的行車數據是否屬消費者知情權”這一問題向省局請示,目前尚在等待省局指導意見。

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