同心戰(zhàn)疫 鄭州協(xié)同媒體暢通群眾反映問題渠道

河南日?qǐng)?bào)社全媒體記者 許會(huì)增 韓忠林

為了走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，更好地解決鄭州本輪疫情期間出現(xiàn)的各類問題，10月27日，河南日?qǐng)?bào)社與鄭州市委宣傳部建立專門聯(lián)絡(luò)機(jī)制，由頂端新聞、大河報(bào)、大河網(wǎng)等3家媒體平臺(tái)，收集群眾反映的“急難愁盼”問題，經(jīng)鄭州市職能部門分派處理，迅速給予回應(yīng)。“出月子想要回家住”“家有癌癥患者需要就醫(yī)”“已經(jīng)辭職還一直收到重點(diǎn)人群核酸檢測(cè)通知”……10月28日，河南日?qǐng)?bào)社所屬媒體收集的多件問題，均收到相應(yīng)反饋，不少問題得到了快速解決。

鄭州本輪疫情爆發(fā)以來，病毒傳播性強(qiáng)，擴(kuò)散面廣，傳播速度快，點(diǎn)多面廣，形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。根據(jù)省、市主要領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示精神，為協(xié)同做好這次疫情防控工作，鄭州市主動(dòng)聯(lián)合央媒、省媒，利用主流媒體強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員能力和資源整合能力，對(duì)收集到的關(guān)于疫情防控中的群眾訴求，采取“列單—交單—辦單—清單”的方式分派處理，并盡快反饋辦理情況。

10月27日，在頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”平臺(tái)，鄭州市民趙女士留言稱，小區(qū)封控以來連續(xù)10天下腹疼痛，自行吃藥無法緩解，因此想前往醫(yī)院就醫(yī)。接到群眾訴求后，頂端新聞?dòng)浾哐杆俸藢?shí)，并將問題反饋至鄭州市相關(guān)部門，鄭東新區(qū)管委會(huì)及時(shí)與趙女士聯(lián)系，并承諾“如有緊急情況可及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)”。28日，鄭州市金水區(qū)市民在頂端新聞平臺(tái)留言，稱婆婆患淋巴癌急需到外地就醫(yī)，希望社區(qū)可以開具離鄭證明。經(jīng)與鄭州市相關(guān)部門溝通，金水區(qū)文化路辦事處為當(dāng)事人開具了證明，協(xié)調(diào)其“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到外地就醫(yī)。問題解決后，市民留言：“感恩所有人，疫情終會(huì)散去，溫暖人心大愛在?！?/p>

近日，有鄭州市民在大河報(bào)·鄰妹妹小程序上留言求助，說自家所在小區(qū)發(fā)現(xiàn)一陽性病例，下午接到社區(qū)電話，通知需要集中隔離。但由于家中有6個(gè)月尚在哺乳期的嬰兒，希望可以申請(qǐng)自己居家隔離，希望能得到幫助。鄰妹妹接到線索后，反映給鄭州市相關(guān)部門。隨后，鄭東新區(qū)回復(fù)，該市民所在的鄭東新區(qū)商都路街道福祿街社區(qū)，已經(jīng)和市民進(jìn)行溝通。由于當(dāng)事人與確診病例是同一樓棟同一單元同一樓層，按照疫情防控相關(guān)規(guī)定，是需要去隔離點(diǎn)進(jìn)行集中隔離的。

10月27日，鄭州市民姜先生通過大河網(wǎng)疫情防控互助通道“眼遇大河”平臺(tái)留言，稱自己從快遞行業(yè)辭職已有一個(gè)多月，但還會(huì)收到提醒他是重點(diǎn)行業(yè)人群的政務(wù)短信，給生活帶來不便，希望能夠取消重點(diǎn)行業(yè)人員監(jiān)控。大河網(wǎng)將該信息迅速反饋至鄭州市疫情防控指揮部，并及時(shí)得到答復(fù)：重點(diǎn)行業(yè)人員名單是核酸檢測(cè)部通知重點(diǎn)行業(yè)報(bào)送的，如已離職，需要自行聯(lián)系原單位，由原單位上報(bào)該行業(yè)主管從名單里去掉就不會(huì)再被賦碼。

民有所呼，我有所應(yīng)。頂端新聞、大河報(bào)、大河網(wǎng)群眾戰(zhàn)疫留言通道已經(jīng)開通，歡迎留言。

具體留言方式：

1.到頂端新聞APP菜單欄，進(jìn)入我想@領(lǐng)導(dǎo)問政平臺(tái)進(jìn)行留言；

2.通過大河網(wǎng)疫情防控互助通道“眼遇大河”平臺(tái)留言；

3.在微信里搜索“大河報(bào)鄰妹妹”微信小程序，留言求助。也可通過鄰妹妹的抖音號(hào)、“鄰妹妹幫個(gè)忙”的微信公眾號(hào)，私信反映情況，并留下您的聯(lián)系方式。