嚴(yán)打電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 河南移動(dòng)多措并舉筑牢防詐反詐“安全網(wǎng)”

隨著打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作不斷深入，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪也出現(xiàn)了新變化、新特點(diǎn)。為有效遏制電信新型詐騙違法犯罪案件高發(fā)勢(shì)頭，河南移動(dòng)將防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作納入重點(diǎn)工作計(jì)劃和重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)“斷卡”專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作要求，從源頭遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，持續(xù)提升防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作能力。

做好入網(wǎng)監(jiān)管 守好反詐“第一道防線”

“請(qǐng)您出示個(gè)人身份證”“請(qǐng)問辦理的手機(jī)卡用途是什么？”“請(qǐng)簽訂《防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話卡合規(guī)使用告知書》，請(qǐng)您注意用卡安全，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙！”……一套流程下來之后，新的手機(jī)號(hào)卡才能交到用戶的手中。為守好反詐“第一道防線”，河南移動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制入網(wǎng)規(guī)范，確保實(shí)名實(shí)人開卡。當(dāng)客戶辦理入網(wǎng)時(shí)，營(yíng)業(yè)員會(huì)提醒客戶轉(zhuǎn)售電話卡風(fēng)險(xiǎn)，以及把電話卡用于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的法律責(zé)任，并要求客戶現(xiàn)場(chǎng)簽訂《風(fēng)險(xiǎn)告知書》。通過以上舉措，有效降低詐騙開卡數(shù)量，守好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理的第一道防線。

針對(duì)當(dāng)前詐騙犯罪手法不斷翻新的情況，河南移動(dòng)在上級(jí)監(jiān)管部門指引下，通過兩項(xiàng)舉措開展技術(shù)反制。一是識(shí)別預(yù)警，建立技術(shù)模型，識(shí)別涉詐行為，提前預(yù)警并上報(bào)主管部門，同時(shí)對(duì)模型識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼及時(shí)開展回訪，通過人工介入研判，快速識(shí)別詐騙電話號(hào)碼，開展預(yù)警勸阻；二是分析封堵，對(duì)涉詐惡意軟件傳播使用進(jìn)行分析，根據(jù)監(jiān)管要求落實(shí)阻斷、警示等措施，降低詐騙發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

反詐宣傳緊跟上 防患未然最重要

為了防范為先，河南移動(dòng)與省反詐中心、鄭州市公安局等單位開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，積極運(yùn)用直播、短信、電視大屏、海報(bào)、線上線下宣講等多種形式相結(jié)合開展反詐集中月宣傳活動(dòng)。

組織18個(gè)地市分公司每月至少開展1次警示教育，網(wǎng)格每月至少需開展2次“反詐進(jìn)社區(qū)”攤展，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，把最新的防詐反詐提醒送到群眾身邊。

此外，每月設(shè)置客戶溝通日，2023年全年開展1400余場(chǎng)客戶溝通日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過小移課堂，詳細(xì)介紹常見詐騙形式、新型案例、網(wǎng)絡(luò)安全攻略等識(shí)假防騙知識(shí)，通過講述真實(shí)的詐騙案例，為群眾普及反詐法律法規(guī)，講解防騙、識(shí)騙知識(shí)，提高客戶的防騙意識(shí)和甄別能力。

在適老服務(wù)方面，協(xié)助老年用戶下載“國(guó)家反詐中心”APP，指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)，在提高居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)的同時(shí)，助力老年人更好地融入信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，把“適老化”服務(wù)融入日常。這些舉措有效遏制了電信詐騙案件的發(fā)生，切實(shí)保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

內(nèi)外聯(lián)動(dòng)成效顯 織密反詐“安全網(wǎng)”

一直以來，河南移動(dòng)高度重視反詐工作，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)席辦、工信部等上級(jí)單位要求，堅(jiān)持以人民為中心，深化技管結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)反詐各項(xiàng)工作。

為更好貫徹落實(shí)《防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》方案，河南移動(dòng)充分發(fā)揮通信企業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，聚焦重點(diǎn)，技管結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)新入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控，及時(shí)阻斷涉案風(fēng)險(xiǎn)。通過每天對(duì)涉案號(hào)碼的核查分析，快速更新本地化技術(shù)監(jiān)控策略，修復(fù)模型漏洞。2023年月均完成新入網(wǎng)回訪54.9萬戶，完成模型優(yōu)化129次，新上線模型44個(gè)，月均輸出疑似風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼22.4萬個(gè)。

同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)同合作，形成合力。省、市公司主動(dòng)與公安溝通，實(shí)現(xiàn)涉案線索快速共享、快速研判、快速打擊。2023年各分公司配合屬地公安機(jī)關(guān)打擊詐騙窩點(diǎn)555個(gè)，抓捕嫌疑人1099名，繳獲設(shè)備 1348臺(tái)，有力震懾了犯罪分子。

下一步，河南移動(dòng)將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為，履行社會(huì)責(zé)任，保持高壓態(tài)勢(shì)，積極創(chuàng)新突破，深入推動(dòng)打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作縱深開展，強(qiáng)化業(yè)務(wù)源頭管控，拓寬模型分析思路，加大與公安協(xié)同力度，不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理效果，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，全力守護(hù)好百姓“錢袋子”。