勞模匠星耀中原丨楚彥民：對(duì)老人要“以心換心”

——河南省勞模工匠風(fēng)采展

楚彥民是漯河萬(wàn)安老年公寓的一名護(hù)理員。對(duì)待工作，楚彥民兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。她能準(zhǔn)確地喊出公寓里每一位老人的名字，說(shuō)出他們的病歷、喜好、口味、習(xí)慣，服務(wù)過(guò)的近100位老人提起她來(lái)都贊不絕口。今年“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，楚彥民榮獲“河南省勞動(dòng)模范”稱(chēng)號(hào)。

在做護(hù)理員之前，楚彥民在茶樓里當(dāng)收銀員。她告訴記者，“招聘的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不孝順公婆的一律不能要，公公婆婆都不孝順，咋能對(duì)沒(méi)有血緣關(guān)系的老人好？”“孝慈仁善，感恩奉獻(xiàn)。沒(méi)有老人的不是，只有我們的不足。”楚彥民說(shuō)，這是萬(wàn)安老年公寓的辦院宗旨，也是她的初心。

從事護(hù)理工作8年多來(lái)，楚彥民一直把“孝慈仁善”放在心上。老年護(hù)理工作不好干，楚彥民也曾遇到一些老人心情不好時(shí)，沖她大嚷大叫的情況，但她覺(jué)得，老年人就像“老小孩”，“只要你對(duì)他們好，他們就會(huì)慢慢地接納你、認(rèn)可你?！?/p>

“有位老人被家屬接回家不到兩星期就非要回來(lái)，回來(lái)后拉著我的手一直哭，說(shuō)就我照顧得好。我很感動(dòng)，老人們的認(rèn)可是我前進(jìn)的動(dòng)力。”楚彥民說(shuō)，與老年人打交道，一定得以心換心。

據(jù)了解，入住萬(wàn)安老年公寓的老人多為半自理和不能自理的老人。楚彥民不怕臟、不怕累，用心照顧每一位老人。有的老人時(shí)而清醒時(shí)而糊涂，楚彥民沒(méi)少挨罵。

“她只是糊涂了，清醒的時(shí)候?qū)ξ乙埠芎玫摹?，楚彥民告訴記者，有位90多歲的老人特別抗拒洗澡，每周兩次洗澡是最困難的事情，著急了就對(duì)護(hù)理員又抓又咬，“就算這樣，我也不能不管她，其他護(hù)理員照顧的老人都干干凈凈、清清爽爽，我既然干了這個(gè)工作就得干好！”最終，老人深受感動(dòng)，變得溫和起來(lái)，越來(lái)越黏她。

公寓里有位叫徐愛(ài)榮的老人把楚彥民當(dāng)成自己的親閨女，老人聽(tīng)說(shuō)每天早上喝一杯水對(duì)血管好，每天都給楚彥民準(zhǔn)備一杯水，等不到楚彥民就到處找她，讓楚彥民深受感動(dòng)?？吹匠┟襁@么開(kāi)心，有老人還“吃醋”呢，專(zhuān)門(mén)給她準(zhǔn)備了茶葉水，“閨女，快嘗嘗，我剛泡的茶葉水，好毛尖嘞！”說(shuō)到這些，楚彥民滿(mǎn)臉幸福。

從事護(hù)理工作以來(lái)，楚彥民先后被評(píng)為召陵區(qū)巾幗標(biāo)兵、漯河市“十大孝子”，2022年榮獲河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)??！?023年3月6日，有位老人用紅紙給我制作了一張獎(jiǎng)狀，上面寫(xiě)道‘獎(jiǎng)給我最貼心的小棉襖’。我得過(guò)很多榮譽(yù)，這個(gè)最讓我感動(dòng)?！背┟裾f(shuō)道。