中國人保：履行好央企政治、經(jīng)濟和社會責任當好保險業(yè)防汛救災排頭兵

????□饒浩林

????近日，河南省遭遇持續(xù)強降雨，防汛形勢十分嚴峻。中國人保高度關注，踐行“人民保險，服務人民”初心使命，全力以赴、積極救援，充分展現(xiàn)中央金融企業(yè)的政治擔當、經(jīng)濟擔當和社會擔當。

????中國人保集團黨委書記、董事長羅熹第一時間部署救災理賠工作，要求“人保河南區(qū)域工委迅速組織轄內(nèi)各人保機構的干部員工，全力做好防汛搶險、救災救援工作，支持配合地方黨政部門救災活動，發(fā)揮黨員領導干部的表率作用，關心幫助災區(qū)員工，保護人民財產(chǎn)安全”。7月25日，中國人保集團宣布向河南災區(qū)捐款3000萬元。中國人保集團黨委委員、副總裁兼人保財險黨委書記、總裁于澤7月20日連夜率隊出發(fā)驅(qū)車趕來河南，調(diào)度全國系統(tǒng)資源，現(xiàn)場指揮搶險救災和理賠工作。中國人保財險河南省分公司舉全司之力，火速調(diào)集救援力量，全力以赴支持災區(qū)救災理賠服務，為快速奪取防汛救災勝利貢獻人保力量。

????堅決扛起政治責任，發(fā)揮服務優(yōu)勢，火速開展救災部署。中國人保緊急啟動應急方案，第一時間主動融入各級黨委、政府防汛救災體系，啟動24小時值班制度，全員夜以繼日投身搶險救災工作；開通24小時客戶報案咨詢熱線，多渠道受理理賠報案；開辟理賠綠色通道，簡化理賠流程，堅持特事特辦、快字當先、應賠盡賠，優(yōu)先處理此次受損范圍內(nèi)的補償賠付，優(yōu)先處理重大理賠案件。本次災害發(fā)生三天后，即向某重點企業(yè)預付賠款1000萬元。

????全力履行經(jīng)濟責任，調(diào)動全國資源，傾力投入救災理賠。中國人保緊急調(diào)動周邊的湖北、山東、山西、安徽、陜西等分公司全力支持河南省搶險救災，已調(diào)集車輛超200臺，理賠人員超百人，還有大量理賠人員、定損專家隨時待命支援。目前，中國人保在河南省已投入1600余人的救災理賠隊伍，調(diào)集各類救援車輛500余臺，儲備大量救援物資，各項搶險救災和救援理賠服務工作緊張有序。

????主動肩負社會責任，推出無差別

????施救，助力社會秩序恢復。全力靠前服務，主動排查出險客戶（尤其是困難群眾），并對受損車輛、城鄉(xiāng)房屋、家庭財產(chǎn)、企業(yè)財產(chǎn)、工程項目等開辟快處通道，推出“三免一直”服務，目前受理各類報案21萬件，預估損失超29億元，已先行賠付超過8000萬元，后續(xù)將有大量賠款及時送到受災群眾和企業(yè)手中，幫助企業(yè)加快恢復生產(chǎn)，幫助群眾加快恢復正常生活。中國人保還公開向社會承諾啟動非人保客戶救援，落實“逢事故必?！保皶r對受困群眾進行施救，主動幫助交管、市政部門清理道路障礙，主動對地庫和低洼積水路段進行排水，全力協(xié)助政府保障群眾生命財產(chǎn)安全，恢復正常生活，恢復道路交通，積極踐行“做有溫度的人民保險”。

????展現(xiàn)央企擔當、服務防汛救災，是中國人保義不容辭的責任。我們相信，在以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導下，在省委、省政府的組織領導下，河南人民一定能夠眾志成城、共渡難關。中國人保將繼續(xù)秉承“人民保險，服務人民”使命，切實履行好金融央企的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任，繼續(xù)當好保險行業(yè)救災排頭兵，全力以赴做好災后救援和理賠服務工作，為政府分憂，為群眾解難，傾力貢獻搶險救災的人保力量。