開封市杞縣西寨鄉(xiāng)：“小網(wǎng)格”助力“大治理” 解糾紛促和諧

????為切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，西寨鄉(xiāng)持續(xù)加強(qiáng)信訪網(wǎng)格化建設(shè)，依托“一中心四平臺(tái)”把網(wǎng)格員納入信訪服務(wù)隊(duì)伍，充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，真正把信訪服務(wù)送到群眾家門口，打造暢通群眾就地反映訴求解決問題的“信訪直通車”。

????對(duì)關(guān)乎群眾切身利益的事情，西寨鄉(xiāng)落實(shí)網(wǎng)格員代辦機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪矛盾隱患第一時(shí)間上傳“網(wǎng)格通”APP，并實(shí)現(xiàn)了源頭發(fā)現(xiàn)、代辦上報(bào)、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督促、辦結(jié)反饋“五步閉環(huán)”。

????西寨鄉(xiāng)通過網(wǎng)格員代辦進(jìn)一步延伸信訪服務(wù)觸角，真正做到“小事不出組、大事不出村”，以“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”，全面筑牢了村居末梢防線。

????（朱星鎮(zhèn)）