國(guó)網(wǎng)博愛縣供電公司：“貼心電”情暖返鄉(xiāng)人
《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年01月25日 第 07 版）
“我年初走得急，廚房的插座壞了，也沒顧上找人換，回來前給供電員工打了電話，前腳進(jìn)門，后腳人家就來了！”1月18日，剛從上海打工回來的博愛縣鴻昌街道八街村村民王明感慨地說。
隨著春節(jié)的臨近，各地外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。國(guó)網(wǎng)博愛縣供電公司考慮到長(zhǎng)年在外務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)器長(zhǎng)期不使用，受潮濕、灰塵、銹蝕等因素影響，再次使用時(shí)可能出現(xiàn)異常情況，迅速成立10支“情暖返鄉(xiāng)人”服務(wù)隊(duì)，與社區(qū)、村委密切聯(lián)系，對(duì)轄區(qū)返鄉(xiāng)人員情況進(jìn)行摸底，根據(jù)摸底信息，提前與返鄉(xiāng)人員或家屬取得聯(lián)系，根據(jù)其返鄉(xiāng)時(shí)間，及時(shí)上門檢查電能表、開關(guān)插座、用電線路等，開展家庭用電安全隱患排查服務(wù)。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)博愛縣供電公司在9個(gè)供電窗口開辟返鄉(xiāng)用電“綠色通道”，為返鄉(xiāng)人員提供用電業(yè)務(wù)辦理“一站妥”服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，該公司還組織志愿者到汽車站、火車站、高鐵站等地宣傳推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，指導(dǎo)用戶在有繳費(fèi)辦電等用電業(yè)務(wù)辦理需求時(shí)，采取線上方式快速實(shí)現(xiàn)“指尖辦”。
截至目前，該公司已累計(jì)服務(wù)100余戶返鄉(xiāng)人員，處理老化線路、問題閘刀等各類安全隱患30余處，開展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣及安全用電引導(dǎo)2000余次。（崔紅玲）