國網(wǎng)濮陽供電公司：走訪客戶問需求 服務(wù)企業(yè)用好電
《 河南日報 》（ 2024年08月28日 第 04 版）
“依托咱們企業(yè)用電數(shù)據(jù)，分析年度用電曲線，對比春夏兩季用電量，核算功率因數(shù)變化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，為企業(yè)量身定制降本方案。”8月19日，國網(wǎng)濮陽供電公司工作人員陸長青、黃廣濤到河南柳橋羽絨有限公司進(jìn)行上門走訪，了解企業(yè)最新用能情況，并根據(jù)企業(yè)近期生產(chǎn)情況提供用能分析建議。
據(jù)悉，河南柳橋羽絨有限公司是羽絨知名企業(yè)柳橋集團(tuán)在河南省臺前縣投資的子公司，也是濮陽市羽絨重點企業(yè)，羽絨產(chǎn)品銷往全球40多個國家和地區(qū)。國網(wǎng)濮陽供電公司充分發(fā)揮電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行官和晴雨表作用，緊跟政府步伐，加強規(guī)上企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈用戶走訪及用電監(jiān)測跟蹤服務(wù)，及時響應(yīng)企業(yè)用電訴求，提供降本增效建議，當(dāng)好企業(yè)客戶“電管家”，全力保障客戶放心用電。
為更好地滿足企業(yè)生產(chǎn)用電需求，該公司結(jié)合企業(yè)用電性質(zhì)和特點，制定具體的走訪計劃和內(nèi)容，詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前用電情況及潛在的電力需求，對分時電價峰谷時段、執(zhí)行范圍、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)政策以及優(yōu)化營商環(huán)境各項措施進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保企業(yè)應(yīng)知盡知、能享盡享；不間斷組織黨員服務(wù)隊深入企業(yè)開展隱患排查，對企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室、計量裝置、供用電源、應(yīng)急電源等設(shè)備進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助其快速高效地處理用電隱患，幫助用電客戶完善風(fēng)險防控措施；通過“一企一核算、一企一方案”模式，針對每家企業(yè)的不同用電需求，因地制宜分門別類制定翔實方案，減少用電成本和設(shè)備損耗，幫助企業(yè)更好地管理用電負(fù)荷，實現(xiàn)企業(yè)能耗雙控；深度拓寬服務(wù)渠道，持續(xù)推廣“豫電小哥”等服務(wù)平臺，有效解決客戶在生產(chǎn)中的用電難題，為企業(yè)發(fā)展用電保駕護(hù)航。此外，走訪期間積極向企業(yè)用戶宣傳安全用電知識，消除用電安全隱患，降低或避免因人為原因造成的線路損耗，確?？蛻粲秒姛o憂。
同時，組織運維工作人員對企業(yè)供用電線路及設(shè)備進(jìn)行精益化巡視排查，采用“機(jī)巡+人巡”模式，充分發(fā)揮無人機(jī)多維度、近距離、高精準(zhǔn)的優(yōu)勢，對線路進(jìn)行全方位、無死角的“體檢”，消除線路隱患，保障電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
下一步，國網(wǎng)濮陽供電公司將不斷創(chuàng)新和完善客戶服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，以“點對點”的精準(zhǔn)服務(wù)，持續(xù)為企業(yè)降成本、解難題、增動能，以優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)為企業(yè)發(fā)展蓄力賦能。（劉傳東?盧莎莎）