點贊！焦作市人防辦這項工作獲全市第一

焦作市人防辦《該不該》情景劇會演現(xiàn)場

　　“根據(jù)他們的實際情況我建議特事特辦，為他們開通綠色通道，幫助他們先行報驗，在下一環(huán)節(jié)前再補辦手續(xù)?！薄巴?！同意！”市人防辦參演的《該不該》情景劇再現(xiàn)的這一幕，從側(cè)面體現(xiàn)了焦作人防“事不避難、義不逃責(zé)”的擔(dān)當(dāng)精神，展現(xiàn)了焦作人防人蓬勃向上的精神風(fēng)貌和積極進取的工作態(tài)度，而這只是焦作市人防辦以擔(dān)當(dāng)精神為民服務(wù)的一個縮影。

市人防辦獲情景劇會演一等獎和“文明服務(wù)示范窗口”稱號

　　1月27日，記者從焦作市政務(wù)服務(wù)情景劇匯演頒獎儀式上獲悉，市人防辦自編自導(dǎo)自演的《該不該》情景劇在政務(wù)服務(wù)情景劇會演中獲得第一名一等獎，榮獲“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動文明服務(wù)示范窗口稱號?！拔拿鞣?wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動開展以來，市人防辦以“服務(wù)民生、紓難解困”為出發(fā)點，聚力優(yōu)化營商環(huán)境，為民為企辦實事、解難題，切實把人防成果變成民生需要。

　　在整體推進上做好“一個黨建+”

　　推進“黨建+服務(wù)企業(yè)”，疫情防控期間，主動落實減免政策，對接商戶，核查資質(zhì)，為華陽物業(yè)、廣苑超市等多家符合條件的商戶減免人防工程租金30余萬元，激發(fā)了市場活力、穩(wěn)定了商戶情緒、緩解了就業(yè)壓力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收。

　　在政策落地、行政審批上做好“兩個減法”

　　嚴(yán)格落實“13710”工作制度，著重強化政策落地，確保緊急文件立即辦、當(dāng)天文件不過夜、上報文件列清單、按時報送抓落實，依法依規(guī)第一時間落實群眾、企業(yè)享受政策；率先實行易地建設(shè)費征收告知承諾制，大幅縮減企業(yè)手續(xù)辦理時長和提供材料，主動踐行承諾后預(yù)審、開工前審驗、施工質(zhì)量監(jiān)督和竣工后驗收等職責(zé)，壓縮審批時限75%、壓縮審批材料67.7%，實現(xiàn)“最多跑一次”事項和監(jiān)管事項100%覆蓋，不見面審批事項覆蓋率94.44%，三項指標(biāo)均居市直單位前列。

　　在服務(wù)方式、服務(wù)途徑、服務(wù)時間上做好“三個加法”

　　主動上門，定期開展“萬人助萬企”和“結(jié)訪解幫”活動，落實班子成員蹲點制度，及時掌握企業(yè)和脫貧戶所急所需，為企業(yè)和脫貧戶提供“造血”功能，激發(fā)內(nèi)生動力；升級線上服務(wù)，建立“人防助困”和“人防助企”服務(wù)微信群，及時推送政策信息，全天24小時為貧困群眾和辦事人員提供在線答疑解惑，搭建溝通交流平臺；“群眾需要就是工作時間”，2021年9月28日中午，面臨交房合同違約風(fēng)險，某建設(shè)單位找到市人防辦請求加急辦理人防核實認(rèn)可手續(xù)，隨后的三個小時內(nèi)，人防工作人員家、審批窗口和醫(yī)院三點一線，放棄午休、加班加點、邊治療邊審批，出具了《人防核實認(rèn)可文件》，比原定審時間壓縮80%，為企業(yè)解決了燃眉之急。

　　“工作中，我們要以民生為本，真正把制度到位、服務(wù)到位、人員到位、投入到位、落實到位做扎實?！笔腥朔擂k黨組書記、主任楊樹亮對人防優(yōu)化營商環(huán)境工作提出要求。

　　據(jù)悉，此次政務(wù)服務(wù)情景劇會演共有來自市政務(wù)服務(wù)大廳的23家窗口單位的16個作品參賽，會演現(xiàn)場比拼激烈、掌聲不斷，獲得了一致好評。（宋磊）