“速度+服務(wù)” 焦作市人防辦打造營(yíng)商環(huán)境特色優(yōu)勢(shì)

　　自入駐市政務(wù)服務(wù)大廳以來(lái)，焦作市人防辦行政審批服務(wù)窗口始終圍繞打造焦作人防營(yíng)商環(huán)境新特色，不斷提升業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、規(guī)范辦事流程、打造服務(wù)標(biāo)桿，焦作人防營(yíng)商環(huán)境工作收效顯著。

　　市人防行政審批窗口是城市建設(shè)審批審查中心的組成單位，主要負(fù)責(zé)辦理全部人防行政審批業(yè)務(wù)事項(xiàng)共計(jì)40個(gè)，包含人防工程建設(shè)管理（城市建設(shè)領(lǐng)域）和防空警報(bào)器建設(shè)管理（防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急救援領(lǐng)域）兩大方面，并依靠多部門聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，確保全城市建設(shè)項(xiàng)目均能依法履行人防義務(wù)。

　　工作中，市人防行政審批窗口以“讓服務(wù)對(duì)象滿意”為宗旨，不斷自我加壓、刀刃向內(nèi)，深挖改革難點(diǎn)、痛點(diǎn)，采取多種措施優(yōu)化審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化工作流程。根據(jù)全部用地性質(zhì)及現(xiàn)有政策將審批項(xiàng)目，精確劃分為六類，每類都擬定了辦事指南和相關(guān)政策指引，方便企業(yè)對(duì)號(hào)入座，快捷辦理人防手續(xù)。將常辦事項(xiàng)的審批時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日，開通低風(fēng)險(xiǎn)小型倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目審批綠色通道，以申請(qǐng)承諾書替代行政審批。2021年，先后辦理了正欣塑業(yè)等四個(gè)單位的人防前置登記手續(xù)，企業(yè)普遍反映辦事兒“很快很方便，真正體會(huì)到了焦作人防的審批速度”。

　　面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，企業(yè)在施工過程中時(shí)不時(shí)會(huì)面臨各種各樣的困難，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員在外地因疫情被隔離、無(wú)法及時(shí)參與工程建設(shè)節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，導(dǎo)致人防工程施工進(jìn)度受阻，影響整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度等情況。得知情況后，市人防行政審批窗口工作人員積極作為，主動(dòng)想辦法解決。接到市人防辦黨組書記、主任楊樹亮“勇克疫情，積極作為”的支持和鼓勵(lì)下，市人防辦內(nèi)部組織頭腦風(fēng)暴，加班研討，確定了“線上視頻遠(yuǎn)程參與驗(yàn)收”代替現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的方式，既解決了企業(yè)困境、也保證了工程質(zhì)量。

　　2022年2月，市人防辦行政審批窗口再次獲評(píng)“紅旗”窗口稱號(hào)，進(jìn)一步肯定了焦作人防新的一年在行政審批工作上作出的努力，也對(duì)下一步繼承優(yōu)勢(shì)、改革奮進(jìn)，增添了自信。（焦子劍）