優(yōu)化營商環(huán)境“我”先行 光山縣人防辦這樣當好窗口“服務員”

　　河南手機報記者 劉玉婷 通訊員 易善梅

　　如何優(yōu)化營商環(huán)境，增添企業(yè)發(fā)展活力？光山縣人防辦在人防工程行政審批工作中，將“今天再晚也是早，明天再早也是晚”作為座右銘，牢固樹立“我”就是營商環(huán)境的主人翁意識，用心用力當好群眾企業(yè)的“服務員”。

　　注重“內(nèi)功”修煉。結合“能力作風建設年”活動，利用集中學習日專題開展人防法律法規(guī)、行政審批流程等業(yè)務知識培訓，由業(yè)務骨干上臺講，干部職工臺下聽，實現(xiàn)“人人懂業(yè)務，個個是能手”，促進人防隊伍整體業(yè)務能力水平大提升。

　　注重效率提速。不斷探索審批方式方法，大力宣傳推廣“光山號”的應用，將審批關口前移、流程優(yōu)化，變“被動”為“主動”，變“坐等”為“上門”，變“冗繁”為“簡明”，變“呆板”為“容缺”，實現(xiàn)現(xiàn)場辦、立即辦、“碼”上辦，有效避免群眾企業(yè)“兩頭跑”“多次辦”。

　　注重作風鍛造。進一步轉(zhuǎn)變作風，以良好的精神面貌、熱情禮貌的言語、耐心周到的解答，讓辦事群眾真切感受到門好進、臉好看、事好辦。同時，落實“局長+1”、窗口AB角制度，確保高質(zhì)高效運行行政審批權力。