息縣邢娜：社區(qū)的“花兒”別樣紅

 河南手機報 胡漢科 通訊員 李梅 甕強

“您好，這是我的警民聯(lián)系卡，遇到電信詐騙或者您有困難可直接打電話找我。大家有什么需要幫助的都直接發(fā)到群里，我會第一時間給大家回復”。每日清晨，息縣中渡店派出所的社區(qū)民警邢娜都會在群里發(fā)上防范信息，帶著句句對群眾的叮囑敲開一戶戶群眾的家門，認真做好每一件家長里短的“小事”，用平凡堅守，做到件件有回復，事事有著落。

2003年參加公安工作的邢娜，現(xiàn)為息縣公安局中渡店派出所社區(qū)民警。多次獲評優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進個人。邢娜所負責的洪洼村社區(qū)位于中渡店鄉(xiāng)西南邊，處于濮公山風景區(qū)腳下，人員多環(huán)山而居，共有6個村民組，實際常住人口700余人，常住人員多為老人、婦女。為了耕耘好自己的“責任田”，邢娜對轄區(qū)每家每戶進行實地走訪，與其拉家常，詳細了解家庭情況，特別是轄區(qū)里的殘障人士、獨居老人、經(jīng)濟困難家庭等弱勢群體，她總會第一時間認真傾聽他們的訴求，盡自己的全力幫助他們排憂解難。

“群眾工作沒有太多技巧，就是得勤跑腿，踏踏實實用腳步把轄區(qū)丈量一遍，以心換心，才能把社區(qū)警務工作干到百姓的心坎上！”這便是邢娜總結的群眾工作方法。

在社區(qū)民警這個崗位上，邢娜把更多的精力用在處理東家長西家短的瑣碎事上，她喜歡把一條條法律規(guī)定和防范知識掰開揉碎，耐心細致地講給當事人聽，主動上門、不厭其煩，用嘮叨的愛筑起安全的墻。

在走訪中，邢娜了解到“五失”人員侯大爺生活失意、家中變故，老伴、兒子相繼離世，與倆孫子相依為命，其也已到古稀之年，無經(jīng)濟來源。得知這一情況后，平日里，邢娜經(jīng)常去看望候大爺，送上一些生活用品，陪老人聊聊天?？吹嚼先思业乃堫^壞了，她就直接買來水龍頭，并聯(lián)系水管工人給老人換好,同時積極向村里和有關部門反映，幫助其解決實際問題，慢慢的侯大爺笑容多了，精神氣也足了。

“把群眾當親人，做好群眾工作的同時，也要將黨的溫暖送到百姓心坎，更要帶著真摯的情感和強烈的責任感為群眾辦實事、解難題?！毙夏仁沁@樣說的，更是這樣做的。多年來，她以社區(qū)為家，把群眾當親人，設身處地解決百姓各項“急難愁盼”，用女性的柔美和細致、警察的堅韌和執(zhí)著架起一道警民“連心橋”。

“不搖香已亂、無風花自飛”。雖然沒有偵破大案后的鮮花和掌聲，也無街頭擒兇后的凜然和無畏，但是刑娜說：“我們基層民警所做的一切，都是讓我們的這片凈土‘發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意’?！毙夏扔靡活w對人民群眾的火熱之心，用一片對轄區(qū)百姓的赤子之情，保持“愿得此身長報國，忠誠為黨警花紅”的情懷，永遠初心如磐、篤行致遠，在社區(qū)這片天地里用行動詮釋基層女警的最美芳華。