市醫(yī)療保障局組織市民考察團 考察醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉工作

　　本報訊  全媒體記者王予杰報道  11月29日，市醫(yī)療保障局邀請多位市民代表組成“市民考察團”，走進城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)新城街道、城西街道黨群便民服務(wù)中心，對我市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉工作進行考察。

　　考察團成員一行15人先后來到新城街道黨群便民服務(wù)中心、城西街道黨群便民服務(wù)中心，現(xiàn)場體驗醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉情況。在新城街道辦事處黨群服務(wù)中心醫(yī)保經(jīng)辦窗口，謝子豪家長為孩子辦理首診醫(yī)院變更手續(xù)，幾分鐘內(nèi)即辦理完畢，對工作人員高效便捷的服務(wù)非常滿意。城西街道黨群便民服務(wù)中心配備了叫號機、評價器等便民設(shè)施，為辦事群眾提供更為舒心、便利的環(huán)境，受到群眾的好評。

　　據(jù)悉，市醫(yī)療保障局為解決醫(yī)保領(lǐng)域服務(wù)群眾過程中的難點、熱點、堵點問題，為群眾提供更加便捷高效、貼心暖心的服務(wù)，在全市范圍內(nèi)建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)站為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)保服務(wù)站為補充、村醫(yī)保服務(wù)點為“前哨”的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)從過去的需要到市縣服務(wù)大廳“最多跑一次”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的在家門口“就近一次辦”，推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為辦事群眾打造良好的服務(wù)環(huán)境，提升了基層群眾獲得感、幸福感和滿意度。

　　截至目前，全市114個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均已按照“有服務(wù)機構(gòu)、有工作制度、有工作人員、有經(jīng)辦窗口、有系統(tǒng)設(shè)備、有統(tǒng)一標識、有事項清單”的標準，建立了經(jīng)辦機構(gòu)，完成率為100%；全市2445個村（社區(qū)）均已建立村（社區(qū)）級服務(wù)點2445個，完成率100%，各經(jīng)辦機構(gòu)站點均能有序開展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項受理工作。