市社保處采取多種形式奏響社保經(jīng)辦服務(wù)“變奏曲”

　　本報訊  全媒體記者王予杰報道  記者從開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險管理處（簡稱市社保處）獲悉，今年以來，該處以強(qiáng)化干部職工隊伍素質(zhì)、深化改革攻堅能力、優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，扎實推動全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步深化拓展“能力作風(fēng)建設(shè)年”和強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事活動，本著全面提升干部職工隊伍素質(zhì)的原則，按照“全員參與、學(xué)以致用、注重實效”的要求，通過宣講輔導(dǎo)、知識競賽、技能比武、崗位練兵等多種形式，大力抓好理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項技能的培訓(xùn)，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，促使干部職工立足本職工作，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化水平和務(wù)實工作能力，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險事業(yè)又好又快的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

　　以“學(xué)”強(qiáng)素質(zhì)。按照“全員參與、學(xué)以致用、注重實效”的要求，持續(xù)實行周五集中學(xué)習(xí)制度，每周安排一名科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行領(lǐng)學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能等，互相交流心得，提高整體素質(zhì)。同時以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP為載體，抓好干部的日常自學(xué)，定期通報全處黨員干部學(xué)習(xí)情況，并開展“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)競賽活動，從今年初到第四季度，分三個學(xué)習(xí)時段進(jìn)行學(xué)習(xí)競賽，對獲得前三名的授予“學(xué)習(xí)明星”，對成績優(yōu)異的予以一定的獎勵，大大激發(fā)了黨員干部學(xué)習(xí)的積極性。

　　以“練”增能力。依托全國人社業(yè)務(wù)技能練兵比武學(xué)習(xí)平臺，組織全體干部進(jìn)行“日日學(xué)”“周周練”“月月比”，切實增強(qiáng)全體干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展崗位大練兵、大比武活動，以練強(qiáng)能、以比促進(jìn)，在全中心上下形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，干部的能力素質(zhì)得到不斷的提高。

　　以“變”樹形象。堅持“邀進(jìn)來”和“走出去”雙措并舉，變“被動等待”為“主動出擊”，一方面，從群眾民生需求著眼、從群眾切身利益出發(fā)，本著“方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，通過“我為群眾辦實事”、“全員走流程”、“社保服務(wù)快辦行動”、“暖心貼心服務(wù)窗口”、“溫情業(yè)務(wù)經(jīng)辦渠道”和座談宣講、上門對接、微信提醒等形式，打好政策落地、服務(wù)供給組合拳；另一方面，在不斷提升數(shù)字化、智能化服務(wù)水平和暢通“暖心貼心社保服務(wù)窗口” 的同時，積極開展“社保服務(wù)、先行一步”活動，由該處主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干帶隊伍、帶政策、帶服務(wù)進(jìn)單位、進(jìn)軍營，開展換位體驗，用面對面的交流、實打?qū)嵉木叟e措，打通便民服務(wù)“最后一公里”。

　　以“亮”增效能。建立“亮工作、亮成績”機(jī)制，每季度召開職能科室、業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)人工作匯報會，年終舉行“科長、窗口負(fù)責(zé)人年度工作述職會”，會上由各科長、業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)人對本部門半年來的工作進(jìn)行匯報，亮出工作亮點(diǎn)和成效，并由處領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行點(diǎn)評，肯定成績、指出不足、強(qiáng)化溝通，達(dá)到了互通有無、形成合力，提質(zhì)增效的良好效果，極大提升干部隊伍的業(yè)務(wù)辦理能力和效率，切實將社保人對參保單位和退休人員的貼心關(guān)愛落實到實際行動上。