尉氏縣社保中心開展“一把手走流程換位體驗(yàn)”活動(dòng)

      本報(bào)訊  全媒體記者王予杰報(bào)道  為進(jìn)一步提升社保服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化服務(wù)流程，6月19日，尉氏縣社保中心主任楊志紅深入該縣政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口，開展“一把手走流程換位體驗(yàn)”活動(dòng)，分別從“辦事群眾”和“窗口工作人員”角度親身體驗(yàn)社保服務(wù)全流程。

      體驗(yàn)過程中，楊志紅先是以群眾身份咨詢了辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、中斷、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移、退休等群眾關(guān)注的高頻業(yè)務(wù)，

      隨后，她又以工作人員身份坐到窗口，親自進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)經(jīng)辦細(xì)節(jié),并幫助37名退休人員進(jìn)行認(rèn)證.活動(dòng)最后，楊志紅要求窗口工作人員不斷提高服務(wù)效能和群眾滿意度，全力營(yíng)造“有溫度、有速度、有態(tài)度”的社保服務(wù)新局面，助力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。