想用戶所想 急用戶所急 ——開封新奧燃?xì)饨鹈骶W(wǎng)格多能工張浩祥獲用戶表揚

全媒體記者 譚俊靈 通訊員 武琳琳 文/圖

“想用戶所想 急用戶所急”，開封新奧燃?xì)饨鹈骶W(wǎng)格多能工張浩祥就是這樣做的。作為一名平凡的多能工，他每天奔波于網(wǎng)格區(qū)域的大街小巷，真情服務(wù)8萬余戶居民和工商用戶，及時解決用戶用氣的“燃”眉之急，用實際行動營造安全穩(wěn)定用氣環(huán)境。

近日 ，榮勛花園門面房一商戶，因為剛剛租賃好房屋準(zhǔn)備開餐廳，對燃?xì)夤艿赖氖褂脳l件一頭霧水，但高昂的房租又迫切地需要營業(yè)，可由于上一家租戶封堵了管道，目前處于無氣可用的窘境，這可把用戶愁壞了。用戶隨即通過“開封新奧燃?xì)狻惫娞柶脚_，聯(lián)系到金明網(wǎng)格多能工張浩祥，張浩祥第一時間登門了解情況，幫助用戶解決問題。由于房屋廚房未進(jìn)行裝修，用戶不知道如何才能使用，他多次溝通設(shè)計、計量等部門同事，幫助用戶進(jìn)行燃?xì)夤艿揽辈斓仁马?，并在用戶裝修過程中，不斷進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行溝通確認(rèn)，保證用戶后期符合燃?xì)馐褂靡?guī)范可以正常使用管道燃?xì)狻Ｔ诖_定好方案后及時進(jìn)行改管施工，在保障安全的情況下積極響應(yīng)了用戶需求，也獲得了用戶的真心感謝和好評。

對于張浩祥來說，這是日常工作中一件普通的事情，但對于用戶來說，營業(yè)經(jīng)營卻是重中之重 。他始終用熱情的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)貫穿到工作中，不忘記用戶說過的每一句話，不放過用戶的每一個需求，全心全意為用戶做好服務(wù)?！坝脩舻氖虑榫褪穷^等大事。把用戶當(dāng)家人，隨時都站在用戶的角度開展工作，一定錯不了?！睆埡葡樾χf。相信在未來的日子里，公司將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多客戶的認(rèn)可和支持，為客戶的生活帶來更多的便捷和美好，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境添磚加瓦。