駐馬店有個(gè)王警官,群眾都說好!
“公安機(jī)關(guān)的服務(wù)真是越來越貼心!沒想到,戶口在縣城的老百姓,身份證丟了現(xiàn)在市區(qū)就能補(bǔ)辦。熱心的王警官真的不是一個(gè)傳說?!?4月14日,在駐馬店市區(qū)工作的呂先生因?yàn)榧敝a(bǔ)辦丟失的身份證準(zhǔn)備返鄉(xiāng),在公交車上偶然聽說市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局戶籍民警王功前為群眾辦事服務(wù)熱情,就轉(zhuǎn)車找到王功前試試看,結(jié)果真的辦成了。
“黨和政府的好政策一定要讓群眾第一時(shí)間享受到!以后,如果您或者其他群眾遇到這種情況,可以直接到居住、工作附近的派出所戶籍室就近辦理,不用跑這么遠(yuǎn)了?!蓖豕η罢J(rèn)真叮囑。近日,為了讓廣大群眾持續(xù)享受到更多政策改革紅利,公安機(jī)關(guān)出臺了十項(xiàng)愛民實(shí)踐服務(wù)承諾,居民身份證實(shí)行“省內(nèi)通辦”就是其中之一。今后,省內(nèi)居民換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證無須到戶籍地派出所,可攜帶公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效身份證件在任意就近派出所申請換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)。
金杯銀杯不如百姓的口碑。只要提起王功前,轄區(qū)居民無人不知,大家都說好!他自2009年從事戶籍管理工作以來,2012、2013連續(xù)兩年被評為駐馬店市文明窗口服務(wù)標(biāo)兵; 2014年被省公安廳評為行風(fēng)評議先進(jìn)個(gè)人;2014至2016連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”、榮立三等功;2019年所在戶籍室被評為全市優(yōu)秀戶籍室,本人被評為全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,當(dāng)年第一季度榮登駐馬店市好人榜,被駐馬店市監(jiān)察委員會聘為第一屆特約監(jiān)察員;2020年榮獲駐馬店市驛城區(qū)人民滿意的政法干警。
作為群眾的貼心人,王功前一門心思想的都是如何在政策、法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)更好地用心用情用力為群眾解決操心事、煩心事、揪心事,讓老百姓的生活更好、更幸福。
“您好王警官!俺這次來是專門給你送錦旗的。”市民張女士一踏進(jìn)戶籍室就和王功前熱情地打招呼,并鄭重地將“情系百姓 為民排憂”的錦旗送到王功前手中,“你就是俺的大貴人!多虧你幫忙,才解決了俺的鬧心事兒。”
3月26日,張女士辦理房貸時(shí),銀行讓其提供結(jié)婚證,她當(dāng)場懵了!仔細(xì)一看,自己戶口本婚姻狀況確實(shí)寫著“已婚”。她當(dāng)即慌了神,匆匆趕到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局要求變更婚姻狀況。王功前一邊端上熱茶耐心安撫她的情緒,一邊了解情況認(rèn)真核查。原來,張女士的戶口幾年前從外地遷入,原戶籍婚姻狀況一欄清楚地顯示:已婚。張女士當(dāng)場急得哭了起來,“這可咋辦?我明明是未婚。都怪當(dāng)初我在原籍辦戶口遷移手續(xù)時(shí),沒有注意看,才發(fā)生這種錯(cuò)誤?!笨墒菦]有相關(guān)證明材料,王功前也不能違規(guī)為其變更。但如果回原籍查尋檔案,一是她本人上班不好請假,二是已經(jīng)過去那么長時(shí)間,回去也不知找誰,怎么辦?張女士作了難?!澳葎e著急,我?guī)湍阆胂朕k法。”王功前略一沉思,便與轄區(qū)派出所負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,說明了張女士的情況,請其安排民警到民政部門幫忙核查王女士的婚姻狀況。民政部門核查清楚后很快出具了證明材料,王女士的煩心事順利解決。
“有些事情看起來小,對我們可能只是舉手之勞,但對于老百姓可能就是天大的事。我們一定要把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦。能當(dāng)場審批的即刻審批,絕不拖延一分鐘?!蓖豕η笆沁@樣說的,也是這樣做的。
“王警官,我有個(gè)親戚想把戶口遷到駐馬店,您看這種情況能不能辦?”4月8日,市民劉先生帶著親戚楊女士的戶口本、身份證和大學(xué)畢業(yè)證等證件前來咨詢。原來,因?yàn)橄蛲v馬店是全國雙擁模范城,家在外地的楊女士想先把本人戶口遷入駐馬店,待丈夫轉(zhuǎn)業(yè)后直接隨其落戶駐馬店工作生活。但現(xiàn)在她隨丈夫在外地,且要照顧孩子上學(xué),不方便回來辦理。“楊女士是大學(xué)畢業(yè),符合駐馬店引進(jìn)人才政策,我現(xiàn)在就給她辦。”了解情況后,王功前當(dāng)即通過微信視頻確認(rèn)楊女士本人信息,又按照規(guī)定完善了遷移手續(xù)。楊女士的戶籍如愿、順利遷入駐馬店。
“王警官,我在路上撿到一個(gè)皮包,里面還有個(gè)身份證,我現(xiàn)在給你送去,麻煩你找到失主?!?3月24日一大早剛上班,王功前就接到群眾打來的電話?!斑@樣的電話一年接過多少次我都記不清了。群眾的信任是對我工作最好的褒獎(jiǎng)?!?/p>
接到群眾送來的皮包和身份證,王功前通過查詢,幾經(jīng)周折聯(lián)系到了失主王女士?!疤兄x你們了!我都想著找不回來了?!苯拥酵豕η半娫挄r(shí),王女士正在趕往汝南尋找丟失皮包的路上。她當(dāng)天去汝南縣城看病,回到駐馬店家里才發(fā)現(xiàn)皮包丟失。很快,王女士驅(qū)車來到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局拿到了丟失的皮包。物品失而復(fù)得,王女士非常開心,連聲道謝。王功前謙虛地說:“不用謝我。要謝就謝撿到包的群眾,感謝駐馬店好人之城好人越來越多?!?/p>
為民服務(wù)一直在路上。王功前和他身邊的戰(zhàn)友就像一顆顆永不生銹的螺絲釘,在自己的崗位上默默耕耘、無私奉獻(xiàn),在為民辦事時(shí)間上做減法,在為民服務(wù)上做加法,用自身的辛勤指數(shù)不斷提高人民群眾的幸福指數(shù),讓人民群眾實(shí)實(shí)在在地感受到新時(shí)代人民公安為人民的新氣象、新風(fēng)貌。
(河南手機(jī)報(bào) 陳要逢 王正星 通訊員 李淑敏 彭鄂青)