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促進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)和適老化改造 河南移動從“心”出發(fā)

河南手機報 06-30 10:40 我要分享

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河南手機報記者 閆文瑞

河南通信企業(yè)在以5G等數(shù)字技術(shù)促進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)方面取得了哪些成效?在深入開展互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造方面做了哪些工作?6月30日,省政府新聞辦召開《2021河南省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》新聞發(fā)布會,河南移動公司副總經(jīng)理胡波就以上問題回答記者提問。

★以5G等數(shù)字技術(shù)促進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)方面取得了哪些成效?

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

建成5G基站5.3萬個,實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點覆蓋;特別是針對廣大農(nóng)村地區(qū),充分發(fā)揮700M頻段覆蓋距離遠(yuǎn)、穿透能力強的優(yōu)勢,大幅提升了廣大農(nóng)村5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;下半年我們還將新建5G基站1.9萬個,總規(guī)模達(dá)到7.2萬個,實現(xiàn)全省全覆蓋。寬帶端口達(dá)到3300萬個,覆蓋全省5300萬家庭,實現(xiàn)全省行政村100%覆蓋。

農(nóng)村治理現(xiàn)代化方面

河南移動“千里眼·平安鄉(xiāng)村”已覆蓋1.7萬個行政村,接入視頻監(jiān)控達(dá)到24.4萬路,安裝云廣播6千多套。平安鄉(xiāng)村平臺已與71個縣級公安、政法平臺實現(xiàn)對接。和省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳合作的“藍(lán)天衛(wèi)士”監(jiān)測點達(dá)到2萬多端口,實現(xiàn)全省農(nóng)田區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋。

賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面

在全省落地精準(zhǔn)種植、精準(zhǔn)養(yǎng)殖、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田等40多個農(nóng)業(yè)信息化項目,其中《基于AI人工智能算法的泌陽縣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園夏南牛項目》,被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部評為數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村“新技術(shù)新產(chǎn)品新模式”(三新)優(yōu)秀項目。

惠農(nóng)服務(wù)暖心方面

與省大數(shù)據(jù)局合作打造“豫事辦”平臺,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“指尖辦”“馬(碼)上辦”;與省人社廳聯(lián)合打造的就業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺,為全省勞動力輸出提供精準(zhǔn)決策依據(jù)。

生態(tài)構(gòu)建聯(lián)創(chuàng)方面

河南移動牽頭發(fā)起,聯(lián)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)等單位成立了河南省數(shù)字鄉(xiāng)村研究院,推動我省數(shù)字鄉(xiāng)村領(lǐng)域技術(shù)研究、應(yīng)用創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面工作。

★互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造方面做了哪些工作?

河南移動始終積極踐行“人民郵電為人民”的初心使命,主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,持續(xù)推出“暖心服務(wù)”、“銀發(fā)服務(wù)”等服務(wù)項目。

為了滿足聾啞客戶的通信需求,將“語音播報﹢手語演示”合為一體,針對涉及安全防護類和緊急服務(wù)類的業(yè)務(wù)場景,提前錄制好手語視頻并全面上線。截至目前,已為近5萬聾啞人提供服務(wù)。

面向盲人客戶群體推出人工專屬服務(wù),盲人客戶撥打10086將直接轉(zhuǎn)入人工流程,營業(yè)廳開展專人引導(dǎo)服務(wù)。

針對老年客戶,我們進(jìn)行多項適老化改造,推出豐富的適老化產(chǎn)品和服務(wù)。

在產(chǎn)品設(shè)計上,推出“家庭V網(wǎng)”“和家固話”業(yè)務(wù)和“孝心卡”專屬資費,方便老年人與家人溝通交流。

在線上渠道,在自有APP開發(fā)專屬適老化版本,對界面進(jìn)行大字版改造,針對65歲以上老人開展“尊長預(yù)約 上門服務(wù)”;搭建視頻專區(qū),滿足老年人多樣化需求。在高清電視大屏端,優(yōu)化上線長輩屏,屏幕界面簡潔,操作簡單,引入本地化戲曲、健康、生活類節(jié)目,定制化滿足老年人觀影需求。

在線下,河南移動積極組織開展公益培訓(xùn),采用面對面和直播相結(jié)合方式,定期向老年人科普防電信詐騙、手機App應(yīng)用等通信知識,營業(yè)廳“小移課堂”已開展3090場,愛心講座進(jìn)社區(qū)已開展1371場。我們還在營業(yè)廳設(shè)立了“綠色通道”,為老年人優(yōu)先辦理服務(wù),配備有服務(wù)專員,為老年人提供輔導(dǎo)操作自助設(shè)備、智能設(shè)備應(yīng)用等幫助,讓老年客戶安全使用科技產(chǎn)品、享受數(shù)字化服務(wù)。

責(zé)編:閆文瑞
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