河南移動總經(jīng)理樓向平 | 錨定新目標(biāo) 再創(chuàng)新佳績

河南手機報記者 許光琳

1月3日，河南移動2024年合作伙伴大會暨新春訂貨會在鄭州召開。河南移動總經(jīng)理樓向平為大會致開幕詞，他表示，將錨定新目標(biāo)，再創(chuàng)新佳績，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展全新篇章。

樓向平表示，剛剛過去的2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是三年新冠疫情防控轉(zhuǎn)段后經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展的一年，也是河南移動勠力同心、奮勇拼搏的一年。一年來，在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，河南移動與合作伙伴一道，系統(tǒng)打造新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新構(gòu)建新型信息服務(wù)體系，為促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、做強做優(yōu)做大數(shù)字經(jīng)濟、助推現(xiàn)代化河南建設(shè)作出了積極貢獻。

加快建設(shè)泛在領(lǐng)先的新型基礎(chǔ)設(shè)施。5G精品網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)跑全國，5G基站達到9.7萬個，實現(xiàn)行政村以上全覆蓋和“米”字型高鐵全覆蓋，在工信部全國重點區(qū)域移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評測中獲獎數(shù)量最多。千兆到戶建設(shè)加快推進，10GPON端口達到52萬個，實現(xiàn)全省全域覆蓋。算力高地打造持續(xù)提速，鄭州航空港區(qū)、高新區(qū)和洛陽三大數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)機架達到5萬個，網(wǎng)絡(luò)云、IT云、移動云“三朵云”服務(wù)器達到6.2萬臺，18個地市邊緣云城市節(jié)點全部部署完成。全光算網(wǎng)底座不斷建強，“1-3-5毫秒”超低時延算力網(wǎng)絡(luò)全面建成，助力河南成為中部最大的信息通信樞紐。

全面推動規(guī)模領(lǐng)先的融合業(yè)務(wù)發(fā)展。全向發(fā)力信息服務(wù)市場，加快面向個人、家庭、政企的數(shù)智化產(chǎn)品創(chuàng)新，客戶規(guī)模穩(wěn)居全國前列、省內(nèi)第一。深入推進全天候、立體化、廣覆蓋渠道體系建設(shè)，合作生態(tài)蓬勃發(fā)展。深入推進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，聚焦治理現(xiàn)代化、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、文旅數(shù)字化等重點領(lǐng)域，累計打造1600余個5G創(chuàng)新應(yīng)用，全面賦能生產(chǎn)生活方式和社會治理方式數(shù)智化轉(zhuǎn)型，平煤“5G+智慧煤礦”項目成功入選2023世界5G大會十大典型應(yīng)用案例，被省政府評為服務(wù)河南經(jīng)濟社會發(fā)展優(yōu)秀中央駐豫單位。

系統(tǒng)構(gòu)建口碑領(lǐng)先的客戶服務(wù)品質(zhì)。全面構(gòu)建全員、全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)“大服務(wù)”工作機制，深入推進“10分滿意”和“站店聽音”兩大行動，隆重發(fā)布BEST臻心服務(wù)五項承諾，千兆服務(wù)臻心24、客戶到廳只跑一次、熱線客服一號通達、透明消費一鍵查清、7天猶豫一鍵退訂等服務(wù)舉措，讓客戶訂購更順心、消費更放心、使用更安心。聯(lián)合河南廣電舉辦“動感地帶 我的地盤我做主”《星耀國風(fēng)盛典》，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化廣泛傳播。系列創(chuàng)新工作推動河南移動心級服務(wù)品牌進一步深入人心，工信部滿意度調(diào)訪連續(xù)5期全國領(lǐng)先、省內(nèi)第一。

樓向平表示，2024年是河南移動錨定新目標(biāo)、再創(chuàng)新佳績的一年。河南移動將堅定不移秉持合作共贏的一貫原則，堅定不移加強與合作伙伴的深度合作，奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展全新篇章。

打造新動能，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。堅持產(chǎn)品是價值經(jīng)營的核心，全面推進產(chǎn)品AI+升級，以好用易用、客戶愛用的產(chǎn)品打造合作共贏的價值增長高地。打造產(chǎn)品超市，推出面向個人的“數(shù)實”融合產(chǎn)品，上線面向家庭的真4K雙杜比超高清電視產(chǎn)品，研發(fā)面向?qū)櫸锏男滦椭悄芑瘣蹖櫘a(chǎn)品，全方位滿足各類場景客戶需求。打造權(quán)益超市，強化跨界生態(tài)合作，圍繞娛樂、商超、美食、出行、生活繳費等場景，迭代優(yōu)化“1+N”權(quán)益體系，實現(xiàn)查比、訂購、自選、領(lǐng)取一站式選購。打造能力超市，以AI大模型為底座，打造一批5G+農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、社會治理、行業(yè)聯(lián)創(chuàng)應(yīng)用產(chǎn)品，全面賦能傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

構(gòu)筑新優(yōu)勢，全面搶占發(fā)展先機。堅持網(wǎng)絡(luò)“生命線”，持續(xù)推進新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善雙千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋，打造全國算力高地，建強用好能力中臺，進一步暢通經(jīng)濟社會發(fā)展“大動脈”。堅持科技是第一生產(chǎn)力，全面實施“BASIC6”科創(chuàng)計劃，深入推進大數(shù)據(jù)和人工智能、安全、能力中臺、云和算力網(wǎng)絡(luò)、5G-A/6G技術(shù)演進等技術(shù)創(chuàng)新，加快提升AI能力，推動“+AI”加速向“AI+”轉(zhuǎn)變，全面賦能民生改善、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理全領(lǐng)域。同時，將全面實施客戶服務(wù)“飛翔計劃”，以值得客戶信賴的服務(wù)口碑打造服務(wù)優(yōu)勢。

探索新模式，更好實現(xiàn)合作共贏。一體推進實體渠道做強、直銷渠道做大、線上渠道做優(yōu)、生態(tài)渠道做廣，全面提升價值創(chuàng)造能力。全面實施強商領(lǐng)航3.0計劃，豐富權(quán)益體系，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)。還將推出場景承包、中臺賦能等系列舉措，鼓勵強商多元化發(fā)展轉(zhuǎn)變，攜手繪就合作共贏最大“同心圓”。

樓向平最后表示，愿與和合作伙伴一道，在開放中共享機遇，在合作中實現(xiàn)共贏，以推動高質(zhì)量發(fā)展的實際行動智繪新生態(tài)，共譜新華章。