漯河移動“愛心驛站”丨關(guān)愛一群人 溫暖一座城

“以前清掃路面累了只能在路邊休息，現(xiàn)在有了這個愛心驛站，渴了可以進(jìn)來喝口水，累了可以進(jìn)來歇歇腳，蠻方便的，讓給我心里暖暖的!”近日，中國移動漯河分公司人民路營業(yè)廳內(nèi)愛心驛站正式對外開放，作為體驗(yàn)者，環(huán)衛(wèi)工人姜耀宏樂呵呵地說。

“姑娘，真是謝謝?。∥易约翰恍⌒呐屏耸种?。你還給我消毒，弄上創(chuàng)可貼。其實(shí)不礙事的。”“大爺，天氣越來越熱了，您這個傷口不處理好可能會感染的，那不就耽誤您干活了嘛！”工作人員對環(huán)衛(wèi)工人楊彥章說。

“手機(jī)沒電,路過這里,就碰碰運(yùn)氣,沒想到你們這里的設(shè)施這么全,服務(wù)又周到?！苯舆^工作人員遞過來的熱水后，快遞小哥張玉輝說，他每天戶外工作時間達(dá)10多個小時，能夠在愛心驛站給手機(jī)充電并短暫休整，讓他感覺很暖心。

開闊的空間、舒適的空調(diào)、熱乎的茶水，便利的微波爐、周到的服務(wù)……這是漯河移動建設(shè)的4個“愛心驛站”總體環(huán)境，也是面向社會戶外勞動者提供多元化民生服務(wù)的暖心港灣。

“六有”標(biāo)準(zhǔn)的暖心港灣

為更好地服務(wù)戶外工作者，漯河移動在市總工會的支持下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效率服務(wù)”的原則，按照有統(tǒng)一標(biāo)識、有固定場所、有完備設(shè)施、有管理制度、有人員管理、有地圖可查看設(shè)置和管理的“六有”標(biāo)準(zhǔn)開展“愛心驛站”建設(shè)。

漯河移動在全市戶外人員聚集和客流較大的顯著位置：市區(qū)人民路營業(yè)廳、郾城海河路營業(yè)廳、舞陽人民西路營業(yè)廳、臨潁人民路營業(yè)廳，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣送餐員、市政維修、交警協(xié)警、城管人員等戶外勞動者提供了一個“渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥、熱可納涼、冷可取暖、”“休憩港灣”，大家都能在這里體會到溫暖，讓愛心驛站成為“一個在路上的家?！?/p>

用“小服務(wù)”彰顯“大民生”

麻雀雖小，五臟俱全。漯河移動建設(shè)的“愛心驛站”雖然不是很大，但功能卻又很多。他們在愛心驛站區(qū)域內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)區(qū)、閱讀區(qū)、休息區(qū)等多個服務(wù)區(qū)域，配備了空調(diào)、桌椅、微波爐、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、充電器等便民設(shè)施，還有雨傘、書籍報(bào)刊等物品，進(jìn)入“愛心驛站”的戶外勞動者可以在工作的間隙歇腳小憩、喝茶納涼、熱飯取暖……愛心驛站每天有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔等日常維護(hù)工作。

營業(yè)廳工作人員陳俊麗說：“對于在這里為那些大爺大媽或者外賣小哥提供服務(wù)，也沒覺得有什么大不了的，就是順帶手的事兒，不是什么驚天動地的。人家連聲說謝謝，我都覺得不好意思?！闭珀惪←愃f，這里沒有什么驚天動地的大事，但就是這種細(xì)小的、瑣碎的幫助展示出的愛心，卻能匯聚成暖心的洪流，讓世界變得更美好。

擦亮“愛心驛站”這個城市名片

為延伸“愛心驛站”服務(wù)“觸角”，漯河移動在市總工會的支持幫助下，著力拓展深化“愛心驛站”服務(wù)體系，探索“工會+驛站+服務(wù)”戶外工作者的“移動模式”，擦亮漯河移動戶外勞動者“愛心驛站”這個城市名片。

漯河移動黨委書記、總經(jīng)理張旭表示，公司將積極主動宣傳戶外工作者“愛心驛站”的功能作用，提高“愛心驛站”的社會知曉度，不斷擴(kuò)大戶外工作者“愛心驛站”在全市戶外勞動者群體中的知名度，推動形成全社會關(guān)心關(guān)愛戶外勞動者的良好氛圍；將“愛心驛站”打造成不僅僅是為戶外工作者提供服務(wù)的最佳場所、崗位上的加油站，更是為他們提供成工作中的“第二個家”和溫馨港灣。

一杯茶的溫度，一個“家”的守候，讓這座城更溫暖，讓這座城更動人。我們期待著漯河移動戶外工作者“愛心驛站”能夠服務(wù)更多人，服務(wù)得更好。