漯河移動(dòng)“三心”服務(wù)全力護(hù)航食博會(huì)

5月16日，第二十一屆中國（漯河）食品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“食博會(huì)”）如約而至，盛大開幕。據(jù)報(bào)道，今年的食博會(huì)有1300余家參展商將在6.5萬平方米的主會(huì)場(chǎng)、2500個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位上進(jìn)行展示。本屆食博會(huì)采取了“主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)+聯(lián)動(dòng)點(diǎn)”的模式，全方位以食博會(huì)為契機(jī)、文旅融合為抓手、食品文化為貫穿的城市文化推廣盛會(huì)。同時(shí)，市主要領(lǐng)導(dǎo)要求：本屆食博會(huì)要全時(shí)段、全方位進(jìn)行宣傳，通過“持續(xù)直播+海量曝光”，推動(dòng)更多單款爆品“出圈”。

作為本次盛會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方的中國移動(dòng)漯河分公司（以下簡(jiǎn)稱“漯河移動(dòng)”）高標(biāo)準(zhǔn)開展食博會(huì)信息服務(wù)保障的各項(xiàng)籌備工作，采用硬核領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)筑牢數(shù)字底座，統(tǒng)籌組織經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立食博會(huì)立體化服務(wù)保障體系，以高質(zhì)量信息服務(wù)護(hù)航食博會(huì)。

“硬核”能力全程保障，精品網(wǎng)絡(luò)護(hù)航全城

漯河移動(dòng)成立了以黨委書記、總經(jīng)理張旭親自掛帥的食博會(huì)網(wǎng)絡(luò)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，并組建了一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)。他們提前進(jìn)駐場(chǎng)地，對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面梳理和評(píng)估，同時(shí)針對(duì)會(huì)場(chǎng)及其周邊區(qū)域進(jìn)行了多輪次的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化。他們結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，詳細(xì)擬定保障方案和任務(wù)書，打出“更完備的容納能力”“更低的配套需求”“更全的頻段支持”“更完整的5G覆蓋”的組合拳，全面提升保障區(qū)域4G/5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗(yàn)感知，讓這張“會(huì)呼吸、能思考、更綠色”的進(jìn)博會(huì)高品質(zhì)保障網(wǎng)絡(luò)“越建越好、越織越密”。

在保障過程中，漯河移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。他們不僅制定了詳盡的應(yīng)急保障預(yù)案，還實(shí)時(shí)監(jiān)控巡檢傳輸線路及設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定與暢通。為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，他們還配備了2輛應(yīng)急通信車，并在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外增設(shè)了117個(gè)4/5G基站，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋無死角。

在食博會(huì)舉辦期間，漯河移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)將全員投入，實(shí)行了嚴(yán)格的7×24小時(shí)值守機(jī)制。他們通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、設(shè)備巡檢、后臺(tái)值守、性能分析等一系列措施，對(duì)會(huì)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全天候的監(jiān)控和保障。無論是主會(huì)場(chǎng)還是分會(huì)場(chǎng)，無論是室內(nèi)還是室外，他們都做到了快速響應(yīng)、及時(shí)處理，確保了整個(gè)會(huì)議期間的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)全體出動(dòng)，“心級(jí)服務(wù)”添彩食博

漯河移動(dòng)以“連接+算力+能力”的新型信息服務(wù)體系，建立進(jìn)博會(huì)立體化服務(wù)保障體系，給展會(huì)方、參展方和觀眾提供無障礙服務(wù)感知。

在保障過程中，漯河移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)還克服了許多困難。面對(duì)時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的挑戰(zhàn)，他們不畏辛勞，加班加點(diǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是在“只有漯河”2024架無人機(jī)展演活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)沙澧河風(fēng)景區(qū)以及“行走漯河，饌遍沙澧”美食品鑒活動(dòng)等分會(huì)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)保障中，他們更是展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

經(jīng)過漯河移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)的精心保障，食博會(huì)會(huì)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)、流暢。與會(huì)者紛紛表示，在會(huì)議期間他們能夠隨時(shí)隨地通過手機(jī)、電腦等設(shè)備暢游網(wǎng)絡(luò)世界，獲取最新的食品行業(yè)資訊和展會(huì)動(dòng)態(tài)。這不僅提升了他們的參會(huì)體驗(yàn)，也為展會(huì)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障。

漯河移動(dòng)還注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量。在食博會(huì)期間，他們?cè)O(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，為廣大客戶提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。同時(shí)，他們還通過微信公眾號(hào)、短信等方式及時(shí)向客戶推送展會(huì)活動(dòng)信息，讓客戶在享受網(wǎng)絡(luò)便利的同時(shí)也能感受到漯河移動(dòng)的貼心服務(wù)。

對(duì)于此次食博會(huì)的成功保障，漯河移動(dòng)黨委書記、總經(jīng)理張旭表示：“我們將繼續(xù)履行國企責(zé)任，秉持‘舒心、貼心、暖心’的服務(wù)理念，不斷加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，打造更加優(yōu)質(zhì)的精品網(wǎng)絡(luò)。未來，漯河移動(dòng)將繼續(xù)以專業(yè)、高效的服務(wù)為更多重要會(huì)議和活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障，助力漯河經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。”