新鄉(xiāng)供電系統(tǒng)：學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓業(yè)務(wù) 監(jiān)督管理強(qiáng)服務(wù)
《 河南日?qǐng)?bào) 》（ 2024年09月10日 第 20 版）
核心提示：近段時(shí)間以來(lái)，新鄉(xiāng)各縣（市）供電公司緊抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，幫助新入職員工盡快融入，將學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)搬到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有效提升了業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督管理，推行“班廳合一”模式，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力，提升群眾用電獲得感、幸福感。
國(guó)網(wǎng)獲嘉縣供電公司
業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí)?實(shí)訓(xùn)強(qiáng)“三基”
截至9月2日，國(guó)網(wǎng)獲嘉縣供電公司新建成的配電營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地已累計(jì)培訓(xùn)新進(jìn)員工、青年員工、相關(guān)作業(yè)人員等3期56人次。
該公司以“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)基層、苦練基本功”為主線，建立配電營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，基地含登桿作業(yè)區(qū)與裝表接電區(qū)兩區(qū)域。其中，裝表接電區(qū)裝置了目前各類裝表接電場(chǎng)景，包括單、三相電能表接線、帶互感器的接線、光伏用戶自發(fā)自用和全額上網(wǎng)的接線、農(nóng)排臺(tái)區(qū)刷卡表計(jì)的接線、高壓用戶的接線等場(chǎng)景，能滿足所有裝表現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)需求。同時(shí)，遴選一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的專業(yè)骨干擔(dān)任實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師，目前已有56名員工前來(lái)精進(jìn)技能。
與此同時(shí)，該公司紀(jì)委辦公室加強(qiáng)對(duì)人員培訓(xùn)與基地建設(shè)的全流程監(jiān)督，要求相關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，建強(qiáng)人員隊(duì)伍，為高質(zhì)量供電服務(wù)添磚加瓦。（浮浩）
國(guó)網(wǎng)衛(wèi)輝市供電公司
“班廳合一”服務(wù)“零距離”
9月1日，在國(guó)網(wǎng)衛(wèi)輝市供電公司衛(wèi)北中心供電所，客戶徐先生通過(guò)“班廳合一”營(yíng)業(yè)廳成功辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，全新的服務(wù)模式為他帶來(lái)全新、專業(yè)、高效的辦電體驗(yàn)。
該營(yíng)業(yè)廳是新鄉(xiāng)市首批開(kāi)展“班廳合一”供電服務(wù)模式的營(yíng)業(yè)廳之一。該模式將供電所綜合業(yè)務(wù)專班前置到營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳向綜合業(yè)務(wù)大廳的轉(zhuǎn)型，實(shí)行業(yè)務(wù)在內(nèi)轉(zhuǎn)、工作所內(nèi)辦、服務(wù)廳內(nèi)結(jié)，推進(jìn)“業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位”，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化供電服務(wù)水平。
“新模式下服務(wù)、管理、業(yè)務(wù)前移，讓我們從坐著收費(fèi)開(kāi)票和等著咨詢報(bào)修的固定模式中走出來(lái)，真正讓客戶少跑腿、供電服務(wù)零距離?！毙l(wèi)北中心供電所主任張國(guó)棟說(shuō)。
下一步，衛(wèi)輝市供電公司將持續(xù)深化“班廳合一”工作模式，公司紀(jì)委也將加大督察力度，積極推動(dòng)其余供電所營(yíng)業(yè)廳完成服務(wù)模式轉(zhuǎn)換，提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。（張銳）
國(guó)網(wǎng)輝縣市供電公司
“導(dǎo)航計(jì)劃”助力雙向奔赴
近日，國(guó)網(wǎng)輝縣市供電公司為落實(shí)新入職員工導(dǎo)航計(jì)劃，高質(zhì)量開(kāi)展“我為青年辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，使他們加快實(shí)現(xiàn)從“校園”到“職場(chǎng)”的角色轉(zhuǎn)變，盡快融入“輝電”大家庭。
企業(yè)文化研學(xué)，多維度了解。組織新入職員工全方位參觀公司各部門，幫助他們整體了解公司價(jià)值觀念、發(fā)展愿景等。
業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)研學(xué)，多專業(yè)認(rèn)知。走進(jìn)變電站、中心供電所等地，了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)，并結(jié)合安全案例引導(dǎo)新員工知敬畏、守底線、勇?lián)?dāng)。
“輝縣發(fā)展”研學(xué)，多方位融入。通過(guò)參觀紀(jì)念館、學(xué)習(xí)輝縣近代史，激勵(lì)新員工擔(dān)使命、建新功，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。
下一步，公司將聚焦青年所思所想、所需所求，在暢通溝通交流渠道、服務(wù)青年學(xué)習(xí)生活、關(guān)心關(guān)愛(ài)青年成長(zhǎng)成才方面持續(xù)發(fā)力，努力實(shí)現(xiàn)青年成長(zhǎng)與公司發(fā)展雙向奔赴。?（苗予磊）
國(guó)網(wǎng)延津縣供電公司
學(xué)新知?保安全?護(hù)電網(wǎng)
9月3日，在秋檢秋查工作全面開(kāi)展之際，國(guó)網(wǎng)延津縣供電公司變電檢修專業(yè)組織開(kāi)展“學(xué)新知?保安全?護(hù)電網(wǎng)”專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。全員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《國(guó)網(wǎng)安監(jiān)部關(guān)于優(yōu)化調(diào)整嚴(yán)重違章查治工作的通知》。
一是總結(jié)以往秋檢經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，科學(xué)安排檢修計(jì)劃，把握秋檢任務(wù)重點(diǎn)，做好人員及物資安排準(zhǔn)備，有計(jì)劃、有目標(biāo)、高效率、高質(zhì)量完成秋檢工作。二是各專業(yè)專責(zé)、班長(zhǎng)對(duì)新版35條嚴(yán)重違章通報(bào)全面學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)，履行好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職責(zé)。三是各班組全員結(jié)合各專業(yè)實(shí)際逐條分析，將學(xué)習(xí)成果入腦入心，切實(shí)提高全員安全意識(shí)。
下一步，該公司將加強(qiáng)秋檢現(xiàn)場(chǎng)安全管控，規(guī)范秋檢工作流程，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面，為電網(wǎng)高水平安全和公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（趙本京）