實(shí)施線上心理疏導(dǎo) 河南人防心理應(yīng)急專業(yè)隊(duì)志愿者助力心靈療愈

　　今年的鄭州，剛剛遭遇千年不遇的暴雨襲擊，又承受著德爾塔變異病毒的侵襲，網(wǎng)友紛紛調(diào)侃鄭州是“澇”、“疫”結(jié)合。一線工作人員、病患及家屬身心承受著巨大壓力，普通民眾特別是風(fēng)控管理的人更是體驗(yàn)到前所未有的恐慌焦慮情緒。為了給大家提供心理支持服務(wù)，應(yīng)鄭州明湖辦事處亞太社區(qū)的請(qǐng)求，河南人防心理專業(yè)隊(duì)派出劉建政、陳明兩名心理咨詢師對(duì)28戶共72名隔離群眾及20余名工作人員，開展疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)，為群眾提供免費(fèi)線上心理援助。

　　據(jù)社區(qū)書記陳磊介紹，經(jīng)開區(qū)第二大街46號(hào)院位于第二大街經(jīng)南三路西北角，小區(qū)共有2棟樓5個(gè)單元108戶，病例居住在2號(hào)樓1單元301，2號(hào)樓1單元被集中隔離16戶52人?，F(xiàn)在小區(qū)居家隔離51戶118人，集中隔離28戶76人（含2號(hào)樓1單元隔離戶），這個(gè)小區(qū)屬于省基礎(chǔ)教研室家屬院，知識(shí)分子人員居多，中老年人較多，該小區(qū)8月5日鄭州市17號(hào)通告定為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，實(shí)行封閉管理。辦事處社區(qū)成專班，對(duì)該小區(qū)實(shí)行封閉管理，同時(shí)向河南省人防辦發(fā)出心理志愿請(qǐng)求。

　　早在去年，在省人防辦主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，河南人防心理應(yīng)急專業(yè)隊(duì)正式受聘為“社區(qū)心理志愿服務(wù)隊(duì)”。接到社區(qū)請(qǐng)求后，第一時(shí)間專門指派具有國(guó)家二心理咨詢師和三級(jí)心理咨詢師資質(zhì)的省人防指揮所管理中心劉建政、陳明兩名同志加入專班，適時(shí)開展心理疏導(dǎo)。本次疫情管控力度大，封閉時(shí)間長(zhǎng)，并且疊加洪災(zāi)后心理創(chuàng)傷，隔離群眾產(chǎn)生負(fù)面不良情緒和應(yīng)激性創(chuàng)傷心理反應(yīng)較大。隨著封控期的延長(zhǎng)，社區(qū)陳書記更加感嘆：“時(shí)間長(zhǎng)了即使我們服務(wù)再好，居民心里也難免浮躁不安，所以需要咱們專業(yè)的人士從心理角度來疏導(dǎo)。”

　　兩名心理咨詢師深入了解社區(qū)群眾實(shí)情和心理需求，根據(jù)隔離群眾的現(xiàn)實(shí)反應(yīng)采取心理常識(shí)普及和個(gè)別干預(yù)相結(jié)合的方式，綜合運(yùn)用思想工作方法、心理專業(yè)技巧及政策導(dǎo)向解讀等多種載體，用一顆為民服務(wù)的真心和深入淺出的心理解析疏導(dǎo)，有效緩解了焦慮和對(duì)立情緒，得到了社區(qū)黨員干部群眾的一致好評(píng)，增強(qiáng)了共克時(shí)艱、戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。