開封新奧燃?xì)猓杭姓碾[患 筑牢安全防線

連日來，開封新奧燃?xì)獬掷m(xù)加大戶內(nèi)安全隱患排查力度，針對(duì)超期表、長期未安檢、一級(jí)隱患三類隱患突出的小區(qū)進(jìn)行集中整改；6個(gè)網(wǎng)格多能工師傅放棄休息，加班加點(diǎn)消除隱患，為居民用氣安全筑牢防線。

在華夏網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，中州新城生活區(qū)存在較多隱患，其中廚房連接灶具、熱水器的膠管隱患問題尤為突出。為加速整改，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，工作人員在與物業(yè)充分溝通后，對(duì)中州新城小區(qū)的 10、11棟樓實(shí)施停氣措施，對(duì)存在隱患的用戶只有完成整改并通過復(fù)檢，方可恢復(fù)供氣。

這一行動(dòng)雖然得到了大部分用戶的理解，但也有個(gè)別用戶不滿，給一線工作帶來了較大的壓力。不過，工作人員并未因此而退縮。在當(dāng)天晚上，他們加班加點(diǎn)，主動(dòng)上門與用戶溝通，向用戶詳細(xì)解釋膠管老化、損壞可能導(dǎo)致燃?xì)庑孤?，進(jìn)而引發(fā)火災(zāi)或爆炸等嚴(yán)重后果，讓用戶了解隱患整改的必要性。同時(shí)，針對(duì)不同的隱患情況迅速開展整改工作。對(duì)于老化或損壞的膠管，為用戶更換為安全性能更高的金屬波紋管；針對(duì)燃?xì)饩邿o熄火保護(hù)裝置的情況，積極協(xié)助指導(dǎo)用戶購買并安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)的新燃?xì)饩撸蝗羰侨細(xì)獗淼狡?，則及時(shí)更換新表。

不僅如此，工作人員還積極在業(yè)主群開展安全宣傳，耐心引導(dǎo)和溝通。他們認(rèn)真傾聽用戶的訴求，積極回應(yīng)每一個(gè)疑問，用專業(yè)知識(shí)和誠懇態(tài)度讓用戶明白整改行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了大家的安全。通過這種方式，有效維護(hù)與用戶的良好關(guān)系，在大家共同努力下取得了一定的進(jìn)展。

在后續(xù)工作中，華夏網(wǎng)格除在小區(qū)公示欄、單元門張貼通知單外，還將提前把通知單張貼在需整改用戶家門上，和在業(yè)主群開展持續(xù)且廣泛的宣傳工作，并設(shè)立咨詢點(diǎn)解答疑問。同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)與街道、居委會(huì)等相關(guān)部門的協(xié)作，增強(qiáng)行動(dòng)的公信力和執(zhí)行力。

開封新奧燃?xì)馐冀K將居民用氣安全放在首位，堅(jiān)決完成隱患清零年度目標(biāo)。未來，將持續(xù)開展“社區(qū)安全服務(wù)”活動(dòng)，為廣大居民營造安全、和諧的用氣環(huán)境，確保全市安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為居民安全用氣保駕護(hù)航。（全媒體記者：譚俊靈；通訊員：武琳琳）