國網(wǎng)杞縣供電公司：優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)效

11月26日，國網(wǎng)杞縣供電公司城區(qū)供電中心黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)，開展入企走訪專項(xiàng)活動(dòng)，了解客戶度冬用電需求和發(fā)展情況，幫助企業(yè)檢查用電設(shè)備，確保企業(yè)安全可靠用電。

營商環(huán)境是競爭力，更是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟實(shí)力”。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。該公司認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，全面發(fā)力提升服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)客戶“電力獲得感”進(jìn)一步提升。一是不斷提升客戶辦電便利度和獲得感，推動(dòng)轄區(qū)電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，從簡化辦電流程入手，用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的在線辦理，從報(bào)裝申請(qǐng)到電費(fèi)繳納，足不出戶即可完成，極大程度地節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力。二是定期開展“企業(yè)送服務(wù)”活動(dòng)，走訪重點(diǎn)項(xiàng)目、開展節(jié)約用電、安全用電宣傳，主動(dòng)提供能效服務(wù)，結(jié)合客戶用電習(xí)慣、生產(chǎn)工藝等實(shí)際，科學(xué)制定最優(yōu)用能方案，最大程度節(jié)約企業(yè)用電成本。三是推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”等惠企利民服務(wù)舉措，打造高效便捷的服務(wù)體系，真正做到讓數(shù)據(jù)“多跑路”，客戶“少跑腿”，不斷改善電力客戶的辦電用電體驗(yàn)。

下階段，該公司將繼續(xù)深入優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務(wù)，為助力地方經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力支撐。（全媒體記者：譚俊靈；通訊員：李鳳蘭）