暖心服務(wù)為民排憂解難

　　“幾年了，這事兒終于解決了，俺的心病也醫(yī)好了?！苯?，我市居民王女士將一面印有“為民排憂解難 感謝暖心服務(wù)”字樣的錦旗送到城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)信訪局紀(jì)檢干部手中，表達(dá)她的感激之情。

　　兩年前，居住在藍(lán)天中央公園小區(qū)的王女士外出回來在地下車庫下車時(shí)不慎摔倒，導(dǎo)致胯骨骨折，在醫(yī)院住了20多天。據(jù)王女士講，當(dāng)時(shí)地下車庫光線很暗，她家車位上方?jīng)]有燈，車旁一片漆黑，加上地面有水漬，導(dǎo)致腳滑摔倒。她認(rèn)為物業(yè)公司對(duì)此負(fù)有一定責(zé)任并多次與物業(yè)公司協(xié)商賠償問題，但一直沒有解決。王女士為此多次到相關(guān)部門反映情況，但仍未得到解決。這件事在王女士心中壓抑時(shí)間越長(zhǎng)，她的心情就越難以紓解，眼看溝通解決不了問題，她就在去年向示范區(qū)信訪局作了反映。

　　接到王女士的信訪件后，示范區(qū)信訪局紀(jì)檢干部積極聯(lián)系王女士所在街道辦事處的工作人員，多次深入藍(lán)天中央公園小區(qū)進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)與司法部門對(duì)接，與該小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。最終，物業(yè)公司同意了王女士的相關(guān)訴求，問題得到圓滿解決，這才有了開頭的那一幕。（全媒體記者：王寅龍）