趙爺爺和他的“棉襖”小琴姐的治愈之旅

　　需求催生供給。有人變老，就會(huì)有人養(yǎng)老。

　　然而事實(shí)上，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)在我國(guó)雖然是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，但也是最缺乏勞動(dòng)力的行業(yè)之一。

　　工作累、收入少、糾紛風(fēng)險(xiǎn)大，年輕人不愿意掙這份辛苦錢(qián)，同等條件下，他們更愿意選擇做外賣(mài)員、餐廳服務(wù)員等職業(yè)。即使是年紀(jì)大一點(diǎn)的服務(wù)人員，也更偏向于選擇家政、保潔、月嫂等稍微輕松點(diǎn)的工作——畢竟中國(guó)有句老話叫“人老變小”，照顧一個(gè)思維像孩子、身體卻老弱的失能人員，其中的麻煩和辛苦不言而喻。全民小康的背景下，愿意照顧重度失能老人的服務(wù)人員，仿佛更是少之又少。

　　河南開(kāi)封，作為一個(gè)勞動(dòng)輸出型城市，人口老齡化程度高，失能人員相對(duì)較多，是一個(gè)適合養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)的地方。勤勞而樸實(shí)的河南人民，也成了這個(gè)行業(yè)里不可或缺的人群。有的人在這個(gè)崗位上嘗遍了酸甜苦辣，也有的人跟一些家庭和老人建立了深厚的感情，還有人從老人身上學(xué)到了寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)……

　　今天，我們分享的是美庭護(hù)理員趙爺爺和他的“棉襖”小琴的治愈故事。

　　“抑郁”的趙爺爺

　　小琴姐是美庭開(kāi)封的一名養(yǎng)老護(hù)理員，在她的從業(yè)生涯里，有一位讓她印象十分深刻的老人——趙爺爺。

　　癱瘓?jiān)诖驳内w爺爺70多歲了，家中只有一個(gè)在醫(yī)院工作的獨(dú)生女兒。因?yàn)樾鹿诜窝滓咔?，這幾年醫(yī)院工作特別繁忙，還經(jīng)常外出支援抗疫，照顧趙爺爺?shù)娜蝿?wù)就落在了老伴李奶奶身上。但是李奶奶自己也有好幾種基礎(chǔ)疾病纏身，每天累得腰酸背疼的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了好幾年，兩位老人的身體一天不如一天。

　　美庭的工作人員了解情況后，協(xié)助趙爺爺申請(qǐng)了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇。去年11月，通過(guò)失能評(píng)估的趙爺爺開(kāi)始享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)待遇。因?yàn)榘c瘓?jiān)诖?，趙爺爺覺(jué)得自己給這個(gè)家里帶來(lái)了負(fù)擔(dān)，心里充滿內(nèi)疚，不僅感覺(jué)自己是家庭的累贅，甚至對(duì)生活失去信心，常會(huì)鬧情緒不配合康復(fù)訓(xùn)練，有時(shí)候還會(huì)抗拒吃飯、吃藥。

　　小琴回憶說(shuō)，在上門(mén)服務(wù)初期，趙爺爺因?yàn)椴恍湃危?jīng)常不理會(huì)她的溝通。

　　“小張呀，我現(xiàn)在想活了”

　　早上7點(diǎn)鐘，小琴來(lái)到趙爺爺家里后，就開(kāi)始幫趙爺爺擦洗身子、翻身叩背、穿衣喂飯，活動(dòng)肢體等等。在護(hù)理工作過(guò)程中，她尤其關(guān)注趙爺爺?shù)那榫w，采取“激勵(lì)政策”——只要發(fā)現(xiàn)他有進(jìn)步的地方就立馬大聲夸獎(jiǎng)！

　　幾個(gè)月的細(xì)心照料，再加上規(guī)律的康復(fù)訓(xùn)練，趙爺爺原本僵硬的四肢有了明顯的改善。在上門(mén)護(hù)理時(shí)，聽(tīng)聞爺爺奶奶有哪里不舒服，小琴也會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系公司主管，請(qǐng)他們?nèi)霊魜?lái)看看兩位老人，有時(shí)候是簡(jiǎn)單的用藥指導(dǎo)，有時(shí)候就是純粹的心理安慰，目的是讓兩位老人安心，避免他們產(chǎn)生焦慮的情緒。

　　日復(fù)一日地關(guān)懷照料，也拉近了小琴和趙爺爺?shù)木嚯x。漸漸地，趙爺爺精神也越來(lái)越好，身體明顯硬朗了，他臉上也有了久違的笑容，對(duì)生活開(kāi)始充滿希望。

　　一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，看著窗臺(tái)上盛開(kāi)的月季花，趙爺爺突然對(duì)小琴說(shuō)：“小琴呀，我現(xiàn)在想活了?！?/span>

　　姐姐，幸好有你！

　　4月19日，早上7點(diǎn)，小琴像往常到了趙爺爺家，卻發(fā)現(xiàn)趙爺爺吱吱唔唔地發(fā)不出聲音。李奶奶焦急地對(duì)小琴說(shuō)：“昨天夜里三點(diǎn)多有點(diǎn)發(fā)燒，吃了退燒藥就睡了。到了早上突然就這樣了。”小琴趕緊拿來(lái)溫度計(jì)給趙爺爺量體溫，一看還在發(fā)燒，為避免老人的情況惡化延誤治療甚至引起其他風(fēng)險(xiǎn)，她趕快撥打了120急救電話。救護(hù)車(chē)到達(dá)后，她配合醫(yī)護(hù)人員把趙爺爺從樓梯狹窄的老式居民樓抬到救護(hù)車(chē)上，考慮到李奶奶年紀(jì)大了，到了醫(yī)院也手足無(wú)措，她毫不猶豫地坐上救護(hù)車(chē)陪同李奶奶一起去醫(yī)院。到醫(yī)院后，小琴迅速地掛號(hào)，交費(fèi)……忙著把兩位老人妥善安置好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)近9點(diǎn)了，直到公司主管打來(lái)電話問(wèn)：“你去哪了？怎么沒(méi)有去服務(wù)，沒(méi)有打卡呢？你平時(shí)可是從來(lái)不遲到的啊！今天這是怎么了？”當(dāng)了解到小琴今天遇到的突發(fā)狀況后，公司領(lǐng)導(dǎo)理解了小琴的行為，并囑咐她安心照顧老人。因?yàn)榫戎渭皶r(shí)，趙爺爺?shù)那闆r穩(wěn)定下來(lái)。小琴知道趙爺爺?shù)呐畠哼€在鄭州支援抗疫，直到老人的一切手續(xù)都辦好以后，才給老人的女兒撥通電話并說(shuō)明了情況，告知老人目前一切都好，所有手續(xù)已經(jīng)辦妥，請(qǐng)她放心。趙爺爺?shù)呐畠盒挠杏嗉?，哽咽著說(shuō)：“姐姐，幸好有你！”小琴安撫道：“有我在，你放心好了！你為人民做貢獻(xiàn)，是我們的天使，我們自然要照顧好天使的父母?！?/span>

　　做老人的“拐杖”和“棉襖”

　　從一開(kāi)始的抗拒，再到后來(lái)的信任，小琴和趙爺爺一家建立起了深厚的情誼。趙爺爺重拾了對(duì)生活的信心，也感受到了政府對(duì)老人的關(guān)心及幫助。

　　李奶奶常說(shuō)：“小琴啊，自從你來(lái)上門(mén)服務(wù)以后，幫我分擔(dān)了不少重?fù)?dān)。孩子在醫(yī)院這樣忙，還經(jīng)常外出馳援，如果不是你來(lái)服務(wù)，我都不知道該怎么辦了。老趙現(xiàn)在笑得多了，開(kāi)朗了。你就像是我們自己的姑娘一樣，我這又多了一個(gè)閨女。長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)關(guān)心我們老年人，政府幫助我們老年人，減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，真是個(gè)利國(guó)利民的好政策，我真心地感謝你們!"

　　小琴笑著回答：“您的女兒在防疫的前線保護(hù)大家，那我自然要為她減輕一些家庭負(fù)擔(dān)，讓她能安心在防疫前線工作。”

　　護(hù)理員這個(gè)工作，在外人看來(lái)是一份很辛苦的工作，但在小琴的眼里卻不一樣，她覺(jué)得照顧老人是一件很有意義的事情。她說(shuō)：“因?yàn)槲覀冋疹櫟膶?duì)象都是失能老人，很多時(shí)候看到老人因?yàn)榧膊《柺芡纯?，都?huì)感到心疼，所以能幫助到他們會(huì)讓我覺(jué)得自己做的事情是有價(jià)值的。我愿意做老人的拐杖和棉襖，讓他們感受到溫暖和關(guān)愛(ài)?！保ㄈ襟w記者：王予杰）